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Un plan de marketing parte esencial para el plan de negocios de tu escuela.

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Un plan de marketing parte esencial para el plan de negocios de tu escuela.

Un plan de marketing es una parte crucial del plan de negocios general de tu escuela. Describe tus metas, cómo llegarás allí, y el presupuesto y los recursos que necesitas para lograrlo. Y mientras que la mayoría de las empresas tradicionales tienen un plan de mercadeo, hemos encontrado que muchas escuelas no lo hacen, una gran debilidad que las escuelas privadas necesitan para comercializarse más que nunca.

No es solo que un plan de mercadotecnia ayudará a perfilarte y luego te mantendrá en el camino correcto para alcanzar tus metas, sino que evitarás que se hunda en lo que los marketeros llaman “Marketing Doom Loop”. Este siniestro término dice así: inviertes menos atención centrada en el marketing, las inscripciones disminuyen, entonces la escuela tiene menos dinero para gastar en programas de calidad, y el valor percibido de la escuela disminuye… y el ciclo se repite.

Las escuelas realmente necesitan resaltar la importancia de una planificación estratégica sólida, tanto desde una perspectiva escolar general como de marketing. Un buen plan de mercadeo debe derivar su dirección de los objetivos generales y la estrategia de la escuela en sí. Eso suena simple, pero es un enfoque básico que puede pasarse por alto fácilmente cuando la actividad diaria de mercadotecnia se interpone en el camino.

Si estás pensando que todo esto suena bien, pero no tienes tiempo, crear un plan puede ser más asequible de lo que crees. Con unos pocos pasos y un comité de colegas, puedes hacer un plan de marketing que puedas usar este año para aumentar las inscripciones, comunicarte mejor con su comunidad, incluidos los nuevos padres millennials que están impulsando grandes cambios de marketing, aumentar las donaciones y mantenerte organizado y sobre todo dentro del presupuesto.

¿Listo?

Forma un comité y comienza a delimitar tus metas.

Los equipos de marketing a menudo pueden ser alienados en las, sin embargo, tú y sus compañeros en admisiones están en el mismo equipo, después de todo, así que reúnanse y hablen sobre cómo el marketing hace más que solo diseñar logos y hacer el libro de visitas; su trabajo conjunto en un plan de mercadotecnia puede ayudar con las cosas que creen que son importantes, como aumentar las inscripciones, retener a las familias actuales e impulsar la participación de los ex alumnos en el fondo anual.

Es hora de armar las piezas de tu plan.

Evalúa las tendencias del mercado, así como a tu competencia.

Al igual que un negocio tradicional que hace sus planes de marketing, existen fuerzas económicas externas que afectan a tu escuela. Estas tendencias, incluidas las recesiones económicas, la mejora de las escuelas públicas en muchos estados, la educación en línea y el costo cada vez mayor de la universidad, pesan en las mentes de las futuras familias al pensar en gastar miles de pesos en una educación escolar para sus hijos.

Echa un vistazo a las tendencias que crees que te están afectando y se específico: ¿es el alto costo de vida en tu área lo que disuade a las familias de considerar tu escuela primaria privada? ¿El hecho de que los padres millennials tengan una mayor deuda de préstamos estudiantiles que las generaciones anteriores, o que tu escuela no esté compartiendo lo suficiente sobre los programas académicos de actualidad en ciencia o tecnología?

Cuando comprendas estas tendencias, estarás mejor posicionado para mejorar tu página de admisiones y compartir información sobre la matrícula negociable o el porcentaje de familias que reciben ayuda financiera o resalta a los graduados destacados con carreras exitosas en tu sitio web.

Después de revisar las tendencias que crese que están teniendo un impacto, es hora de echar un vistazo a tu competencia, tanto en escuelas privadas como públicas dentro de un radio establecido y pregúntate:

¿Qué estás haciendo mejor que ellos?
¿Qué hacen mejor?
¿Qué te hace único en comparación?
¿Cuánto cuesta su matrícula? ¿Cómo venden el costo?
Esto te ayudará a medida que das el siguiente paso:

Crea o redefine tu propuesta de valor.
Una propuesta de valor es una declaración que describe los beneficios que los estudiantes y las familias pueden esperar de asistir a su escuela, y por qué tu escuela es una mejor opción que las alternativas. Si ya has creado una propuesta de valor, ¡bien por ti! Pero, probablemente sea el momento de una actualización después de hacer toda la investigación sobre tendencias y tu competencia. ¿Estás compartiendo bien tu propuesta de valor en tu sitio?

Si nunca has creado una propuesta de valor, ahora es el momento y se puede hacer en tres pasos:

Identifica tu(s) prospecto(s)
Entiende como les das valor
Conoce lo que ofreces excepcionalmente bien, o al menos mejor que la mayoría
Estos tres puntos te permitirán configurar mejor tu plan de marketing con mensajes que hablen a sus posibles familias y donantes y compartir cómo tu escuela en particular les da valor y lo hace mejor que tu competencia.

Desarrolla tus Buyer Personas.

Probablemente ya sabes quiénes son tus posibles “compradores”: futuros padres, futuros estudiantes, padres y alumnos actuales y exalumnos, pero ¿qué tan bien los conoces? Desarrollar Buyer Personas es un gran ejercicio para conocer mejor a su comunidad escolar para que puedas dirigir la información correcta a ellos en el momento correcto, el núcleo del inbound marketing.

¿Dónde empezar? Profundiza en la demografía, los desafíos, las fuentes de información y más de tus compradores, y en última instancia, harás que tus esfuerzos de marketing entrantes sean más exitosos.

Establece tres metas (realistas) de crecimiento.

Tu plan de marketing está destinado a cubrir solo este año, por lo tanto, centra tu atención en tres objetivos que crees que son alcanzables. El área de admisiones quiere más estudiantes, finanzas quiere más donaciones y probablemente desee una gran cantidad de métricas de engagement para tu sitio y las redes sociales. Sin embargo, querrás que tus objetivos sean: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos específicos.

Por ejemplo: aumentar la inscripción en un 5% anual para el 1 de abril, mientras que retiene un 5% más de familias que el año pasado.

Cuando tus objetivos son específicos, respaldados por datos de las métricas de inscripción, recaudación de fondos o participación de años anteriores, y respaldados por un plan para hacerlo todo, ¡estás en camino de alcanzar esos tres objetivos!

Planifica tu presupuesto.

Ya sea que estés en una situación de escasez de fondos o tengas un golpe ganancias inesperadas en camino este año fiscal, mantenerte dentro del presupuesto es crucial. Divide tu presupuesto en las áreas donde probablemente pasará este año: rediseño o actualización de un sitio web, anuncios en línea, sociales e impresos, publicaciones, creadores de contenido, visitas al campus y fotografía, y consultores de marketing le efectividad de tu equipo.

Y, si siempre has hecho las cosas de la misma manera, por ejemplo, presupuestado para gastos costosos de envío para un informe anual que ahora está disponible en línea, tu plan de marketing puede agregar el apoyo que necesita para transferir fondos a los esfuerzos en línea.

Crea un plan de ejecución

Tienes grandes metas, pero ¿cómo vas a lograrlo todo? Un plan de ejecución que divide el trabajo, determina quién es el responsable y cuándo se completará es esencial.

Por ejemplo, digamos que tus tres metas para el año son:

Aumentar la matrícula en un 5% (25 nuevos estudiantes)
Aumentar el compromiso con los futuros padres con un 15% más de formularios de consulta completados
Aumentar el Fondo Anual en $ 25,000 con un aumento del 10% en donaciones de ex alumnos
Tu plan de ejecución describirá quién es responsable, cuándo deseas alcanzar este objetivo y todos los pasos y acciones para lograrlo.

¿No tienes tiempo suficiente para ejecutar todas estas grandes ideas que has encontrado o quieres otra opinión de alguien que ha estado en tu lugar? Considera la ventaja de Kapta, una plataforma CRM online para el control de prospección de estudiantes, que te apoya generando insights sobre tus prospectos como el medio de comunicación por el cual se enteraron de tu escuela, medio de registro, razón de interés y muchas más.

Finalmente, evalúa tu plan con frecuencia.

Necesitarás revisar tu plan con frecuencia, así que programa reuniones trimestrales con tu comité para revisar el plan para ver si está bien encaminado, evaluar y tomar nota de las medidas de efectividad, y hacer los ajustes necesarios.

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Los planes de marketing son la ruta para el éxito de tu escuela

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Los planes de marketing son la ruta para el éxito de tu escuela

La tarea de promover un kínder o preescolar tiene que recibir la más alta prioridad en tu organización. Pero, ¿qué técnicas y estrategias de marketing son exitosas en la economía actual? Es un error pensar que las pequeñas empresas no pueden competir con empresas más grandes cuando se trata de marketing.

Cuando los padres eligen un jardín de niños, generalmente eligen el distrito escolar de sus hijos hasta la graduación. A medida que los padres basan cada vez más la elección escolar en la información que recopilan en línea, ¡tú kínder y preescolar necesita una estrategia digital inteligente para lograr mejorar la cantidad de inscripciones!

Las tácticas de marketing estratégico pueden ayudar a los preescolares pequeños o jardines de infantes a aumentar su visibilidad entre los consumidores. Lo que las pequeñas empresas carecen de recursos pueden compensar con inteligencia y experiencia en marketing

Conoce a tu audiencia

Tu principal audiencia está formada por padres de entre 20 y 30 años. Este grupo está activo en las redes sociales. Esperan encontrar toda la información que necesitan en línea y es mucho más probable que revisen un sitio web que descolgar el teléfono para llamar a tu oficina. ¡Involúcralos en las redes sociales y haz que les resulte más fácil encontrar la información que necesitan en línea!

El tiempo lo es todo

¡No esperes al primer día de inscripciones para comenzar tu campaña digital! La elección de la escuela es una decisión importante para los padres, y muchos de ellos eligen una escuela mucho antes de que comience la etapa de inscripciones. Tu escuela necesita un perfil digital atractivo durante todo el año, y tu campaña en el kínder y preescolar debe comenzar mucho antes del primer día de inscripción. Si la inscripción se abre el 1 de febrero, ¡comience su campaña digital en noviembre!

Prepara tu sitio web

Ejecute su estrategia de inscripción en kindergarten en todos los sitios web de su división: su sitio central, sitios de escuelas primarias, incluso escuelas secundarias y secundarias. Cada sitio web contribuye a la impresión general de los padres de su distrito escolar. Recuerde, ¡están buscando un lugar donde sus hijos puedan tener éxito desde el jardín de infantes hasta la graduación! Aquí hay algunas estrategias para preparar sus sitios web:

  • Kit de herramientas para padres: ¡Encontrar información de registro no debe requerir una llamada a tu oficina! Crea una sección fácil de encontrar en el sitio web con toda la información de registro relevante: formularios, detalles del programa, mapas de límites escolares, información de transporte, preguntas frecuentes, contactos importantes y una lista de verificación de registro.
  • Infografías o check lists: el proceso de registro puede ser complicado y desalentador para los padres. Ayúdalos con una infografía que muestre el proceso de registro de principio a fin o una check list simple que les permita tachar todos los pasos en orden. Para los padres primerizos ¡una infografía puede ayudar!
  • Formularios: Permita que los padres completen los formularios de registro de forma fácil y segura en su sitio web o permíteles descargar e imprimir los formularios.
  • Imágenes del sitio web: usa muchas fotos sinceras y de alta calidad de estudiantes que disfrutan aprendiendo y participando con sus maestros. Las fotos actúan como señales visuales que permiten a los padres saber que sus hijos pueden ser felices y exitosos en sus escuelas.
  • Siéntete orgulloso de tu programa escolar: ¿Qué ofrece tu escuela? ¿Cuál es su enfoque? Tu filosofía ¿Qué aprenderán los estudiantes? Resalta instalaciones especiales, proyectos, programas y excursiones. No es suficiente simplemente vincular a un documento de currículo que no muestra la personalidad de tu kínder o preescolar.

Redes Sociales

Las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter son herramientas muy poderosas para compartir información. Utiliza estas plataformas para transmitir información de registro a tus seguidores. Las personas seguirán haciéndolo si siempre proporcionas valiosos recursos e información como parte de su estrategia general de redes sociales.

Las redes sociales también son un gran lugar para conversar con tu audiencia. Anima a las personas a hacer preguntas y comunicarse contigo y entre ellas (¡y asegúrate de responder cuando lo hagan!).

Publicidad en Facebook

¿Qué sucede si los números de inscripción en el kínder y preescolar son demasiado bajos y está perdiendo estudiantes a escuelas que compiten en el área? ¿Qué sucede si los padres en tu área no están seguros de inscribirse en tu escuela o simplemente no saben cómo registrarse?

¡Ve directamente a donde están los padres!

Como mencionamos anteriormente, tu audiencia principal tiene entre 20 y 30 años y es muy activa en las redes sociales, especialmente en Facebook. Con la publicidad en Facebook, puedes enviar anuncios directamente a la fuente de noticias de los padres que viven en el radio de tu escuela. Los anuncios de Facebook son una forma eficaz de mostrar a los padres lo que hace que tu escuela sea especial, mostrar información importante frente a ellos y atraerlos a tu sitio web para obtener todos los detalles.

¡Mantente al tanto de los padres y habla sobre lo que hace que tu escuela sea el lugar adecuado para sus hijos!

Revisa nuestra publicación sobre los beneficios que una plataforma CRM lleva a tu escuela para obtener más información sobre como agilizar los flujos de trabajo de ventas y ayuda a forjar relaciones más sólidas con tus prospectos.

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Por qué deberías considerar el marketing de contenidos

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Por qué deberías considerar el marketing de contenidos

Es hora de familiarizarse realmente con el marketing de contenidos. El marketing de contenido para reclutadores y encargados de admisión significa difundir un mensaje a través de contenido original, al tiempo que ofrece valor real a sus lectores, potenciales estudiantes. “Entregar un valor agregado” es el concepto clave.

No es un secreto que los estudiantes consumen una gran cantidad de contenido profesional en las redes sociales, por esta razón, debes comenzar a pensar en crear material como parte de tu estrategia de reclutamiento de estudiantes. Recuerda que al compartir información en línea sobre tu universidad o escuela, siempre debes responder las preguntas ¿Qué hay para los estudiantes? ¿Cómo es esta información útil para ellos y no solo para promocionarnos?

Comenzar a utilizar el marketing de contenidos como parte de tu estrategia de reclutamiento es crucial. A medida que empiezas a pensar en cómo involucrar a los estudiantes potenciales, te mostramos algunas tácticas y formatos de contenido populares que puedes usar:

  • Testimoniales: Una voz auténtica de una fuente relacionada es increíblemente poderosa al compartir detalles sobre su escuela, sus programas y la vida estudiantil en el campus. Una excelente manera de hacerlo es crear una serie de videos testimoniales que muestren a los estudiantes y recién graduados hablando sobre cómo es estudiar en su escuela.
  • Revista: Las universidades fueron algunos de los primeros en adoptar el marketing de contenidos: la Universidad de Harvard, por ejemplo, ha publicado su revista de ex alumnos desde 1898. Hoy en día, cientos de escuelas publican revistas en forma anual o trimestral. Los artículos sirven para compartir historias de investigación de miembros de la facultad, enfocar las trayectorias profesionales únicas de los ex alumnos, compartir programas educativos innovadores y profundizar en historias más complejas sobre educación.

Para algunas escuelas, el costo de producir y distribuir una revista impresa es un obstáculo. Ahora, las escuelas pueden reemplazar o complementar la distribución impresa con la distribución en línea, considera usar una herramienta de publicación de revistas en línea, como issuu.


  • Podcast: Tu institución ya está equipada con expertos apasionados por sus temas, por lo que la clave aquí es buscar una manera de combinar su experiencia con el contenido que los futuros estudiantes están ansiosos por escuchar. Tal vez sea un podcast sobre cómo convertirse en un médico, en el que cada episodio es una entrevista con un miembro de la facultad diferente sobre una etapa en ese viaje. Tal vez sea un podcast dirigido por estudiantes que describe la investigación social más reciente de la institución. La clave aquí es alinear su pasión y experiencia con la curiosidad de su audiencia.
  • Blog: Si deseas dar a los posibles prospectos una mirada en profundidad a tu escuela, pídeles a los estudiantes que escriban publicaciones periódicas para un blog, no más de 500 palabras, sobre su experiencia y vida estudiantil. Esto proporcionará más color y detalle a los estudiantes potenciales y les dará una mejor idea de por qué deben elegir tu escuela.

A medida que comiences a explorar ideas de contenido para tu institución, el mejor lugar para comenzar es pasar algo de tiempo reflexionando sobre lo que los futuros estudiantes desean saber.

Y, por último, recuerda que es posible que hayas escrito la publicación de blog perfecta e incluso incrustado un llamativo call to action, pero sin una herramienta de CRM efectiva, ¡todo lo anterior es básicamente inútil! Tener una herramienta de CRM es vital para medir la efectividad de tu estrategia de marketing de contenidos. Esto, a su vez, permite a los equipos de admisión ser más analíticos en su enfoque del reclutamiento de estudiantes internacionales y garantizar que los futuros estudiantes sean atendidos adecuadamente a medida que son dirigidos a través del embudo de estudiantes. Kapta CRM te ayudará en cada paso de tu proceso, Solicita tu DEMO.

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El branding requiere esfuerzo riguroso y paciencia

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El branding requiere esfuerzo riguroso y paciencia

A medida que las escuelas encuentran la necesidad de recurrir a una base estudiantil cada vez más diversa, el branding y el marketing exitosos se han convertido en actividades cada vez más importantes para estas instituciones. Ahora deben hacer todo lo posible para diferenciarse de las instituciones competidoras. Un branding exitoso puede ayudar a aumentar la matrícula, ampliar las capacidades de recaudación de fondos y otros resultados. Resumimos la naturaleza de múltiples caras de la marca y su significado, de la siguiente manera:

Hoy en día, la planificación estratégica y la gestión de marca efectivas requieren más publicidad tradicional, marketing o desarrollo de identidad. Las instituciones que crean, presentan y gestionan un mensaje de marca, una experiencia y un entorno unificados logran una ventaja competitiva en el reclutamiento, la retención y el fomento de la lealtad entre sus estudiantes, padres, personal, profesores, alumnos e inversionistas.

Comunicar una marca con éxito a los estudiantes, tanto actuales como futuros, requiere una planificación estratégica y herramientas eficaces. Esta publicación explorará algunas de las formas recientes en que la marca y el marketing se han utilizado en la industria de la educación.

Las instituciones educativas se están enfocando en el branding mucho más que en los años anteriores. Muchos contratan agencias especialistas en marketing e invierten significativas cantidades de dinero para crear fuertes campañas, en muchas ocasiones esto lleva a crear el puesto de Director de Marketing dentro del organigrama del colegio, para el manejo de las estrategias.

Aquí identificamos varias tendencias principales, y muchos de estos enfoques de marca y marketing son factibles para la mayoría de los colegios y universidades. Como era de esperar, están muy centradas en el uso de la tecnología:

  • Diseño de un sitio web responsivo: las instituciones están poniendo más énfasis en el diseño web responsivo para crear sitios web intuitivos y fáciles de navegar que pueden verse en múltiples dispositivos y plataformas.
  • Optimización de motores de búsqueda (SEO): los administradores desean que sus instituciones reciban un lugar destacado en los resultados de los motores de búsqueda, en particular Google. Especialmente para las instituciones que ofrecen programas de nicho, es cada vez más importante garantizar que los resultados de búsqueda incluyan estos programas en los primeros lugares.
  • Uso de análisis web: los colegios y universidades confían en el análisis basado en datos duros para determinar quién, cómo y dónde están llegando a sus audiencias. El uso de software de análisis está aumentando a medida que el ecosistema web de educación superior se está volviendo cada vez más complejo, y la cantidad de material que las instituciones tienen en línea se está expandiendo (dominios, subdominios, etc.). Obtener un mejor manejo de estos datos es una nueva área de concentración para colegios y universidades.
  • Redes sociales estratégicas: los números recientes indican que casi todas las instituciones de educación superior utilizan alguna forma de redes sociales, para compartir sus contenidos a una comunidad.
  • Desarrollo móvil: junto con el aumento de la tecnología móvil y los dispositivos conectados, los colegios y universidades están haciendo mayores inversiones para tener una presencia móvil. Esto incluye no solo las versiones móviles de sitios web y otros contenidos, sino también una mayor cantidad de contenido del curso compatible con dispositivos móviles.
  • CMS y CRM: junto con el uso de analítica web y otros métodos de aprovechamiento del “big data” en la educación superior, los colegios y universidades confían más en la gestión de contenidos y los sistemas de relaciones con los clientes. Los sistemas de CRM son herramientas especialmente importantes para los profesionales de admisiones que participan en actividades de extensión a posibles estudiantes.

Más allá de los cambios introducidos por la tecnología, el marketing y las tendencias de branding, se ha demostrado una dependencia progresiva de esfuerzos de contenido más creativos, así como de campañas de diseño y publicidad. Algunos están más orientados artísticamente que otros, pero la mayoría de los intentos son para atraer a los estudiantes de una manera más personal que pueden estar interesados en la educación superior.

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Tu escuela es diferente de todas las demás

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Tu escuela es diferente de todas las demás

Los estudiantes y sus familias realizan en línea la mayor parte de sus investigaciones sobre las escuelas. Como director o encargado de marketing de admisiones escolares, ser un creador de contenido exitoso debe ser un enfoque importante para ti.

El marketing de contenidos es tanto una ciencia como un arte, por lo que se necesita conocimiento y delicadeza para unir todas las piezas y hacer que todo salga bien. Podría estar usando todas las palabras clave correctas y escribiendo sobre los temas correctos, mientras que todavía te falta la marca.

Si bien la mayoría de los mercadólogos de admisiones escolares entienden la importancia crítica del marketing de contenidos, no tienen un conjunto de mejores prácticas para guiarlos hacia el éxito del marketing de admisiones escolares. La estrategia de marketing no te llevará a ninguna parte hasta que establezcas y lleves a cabo un plan de marketing de contenidos integrado y enfocado de manera consistente.

A continuación mostramos algunas de las mejores prácticas que puedes aplicar al plan de marketing de contenidos de tu escuela.

  • Necesitas un plan de marketing de contenidos claro que todos los miembros de tu equipo sigan.
  • Debes publicar una variedad de contenido, incluidas publicaciones de blog, seminarios web o webinars, contenido premium, boletines informativos, videos e infografías, incluso material de los propios alumnos. Todos estos formatos deben unirse para enviar sus mensajes principales a los posibles prospectos.
  • Las redes sociales son importantes. Este es uno de los principales canales de información para los jóvenes prospectos. Tu actividad en las redes sociales debe ser programada y coherente para lograr los mejores resultados.
  • El sitio web, redes sociales, boletines informativos y mailing deben coordinarse y adaptarse a cada canal específico en torno a un mensaje unificado: aquello que hace que tu escuela sea especial.
  • No le dé a los futuros estudiantes una venta difícil. Nunca querrás que tu contenido salga como de la boca de un vendedor de autos usados. En su lugar, que sea un recurso informativo que ofrezca contenido atractivo, entretenido y educativo.
  • Todos los departamentos dentro de la organización académica deben reunirse regularmente para ajustar y optimizar el plan general de marketing de contenido. Todos necesitan estar a bordo.
  • El contenido siempre debe proporcionar call to actions, invitando a los lectores a aprender más sobre la escuela e informándoles sobre dónde pueden hacerlo.
  • Siempre debe responder a los comentarios y preguntas publicadas en su contenido publicado de manera oportuna. Esto ayuda a construir relaciones con posibles solicitantes. Además, puedes aprender información valiosa o inspirarte sobre qué escribir a continuación.
  • Tu marketing de contenidos debe ser personalizado. Utilice los nombres de pila, siempre que sea posible (por ejemplo, en correos electrónicos y en respuesta a comentarios) para establecer una relación con tus lectores.
  • Debes mantenerte al día con tus mejores competidores. Si bien no debes duplicar sus esfuerzos de marketing, puedes encontrar algunas conclusiones clave. Mirar el trabajo de otras organizaciones educativas pone en claro lo que funciona y lo que no funciona. Puedes utilizar estos nuevos conocimientos para optimizar tu propio plan de marketing de contenidos.
  • Debes tener una estrategia concreta para compartir y promocionar tu contenido. Aprovecha todas las oportunidades. Distribuye tu contenido; compártelo en las principales redes sociales. ¿Quiénes son los principales influencers en la industria? Si no lo sabes, debes resolverlo y comenzar a comunicarte con ellos. Comenta y haz preguntas en todos los canales disponibles. Esto se sumará a tu credibilidad y estado en línea.
  • Establecer metas claras y objetivos medibles. Sin metas y objetivos específicos, vagarás sin rumbo y no harás ningún progreso. Cada plataforma social y tipo de contenido deben tener objetivos específicos, como el número de visitas, las acciones sociales, los likes y los retweets.

El marketing de contenidos puede llevar mucho tiempo. Sin embargo, hacerlo bien valdrá la pena la inversión.

Si no tienes el tiempo o la experiencia para enfrentar todos estos desafíos, considera seriamente contratar una agencia de marketing. Los innovadores recursos de mercadeo pueden ayudarte a lograr todos tus objetivos de mercado de contenido y admisiones escolares con un servicio personalizado.

Puedes iniciar añadiendo una herramiente de CRM al inicio de tu cadena de prospección de alumnos, CRM es la práctica de gestión de marketing de identificar, atraer y retener al alumno más valioso para mantener un crecimiento de matricula. Haciendo y manteniendo prospectos y maximizando su rentabilidad, comportamientos y satisfacción. Solicita tu DEMO de KAPTA CRM.

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Las escuelas deben navegar a través del panorama del marketing digital cambiante de hoy en día.

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Las escuelas deben navegar a través del panorama del marketing digital cambiante de hoy en día.

Las escuelas privadas son negocios y atraer prospectos es tan importante como encontrar clientes. Pero el problema es que muchas escuelas todavía dependen en gran medida de los medios locales tradicionales, como periódicos, correo directo y vallas publicitarias. Así que analicemos una serie de ideas de marketing digital para que las escuelas aumenten las inscripciones. Las estrategias de marketing en línea pueden dirigirse a su audiencia, son medibles y son considerablemente más económicas y sostenibles que los medios tradicionales. Además usted tiene un público objetivo que está muy hambriento de contenido y una industria que no satisface su apetito.

1. Mejora la experiencia de usuario en tu sitio web:

Al igual que la mayoría de los sitios web para empresas, tienes una gran oportunidad de brindar una buena experiencia, dejando a los padres con una impresión positiva.

Tu sitio web debe ser un montón de cosas, incluyendo:

  • Responsivo. Si los padres visitan el sitio en su dispositivo móvil y es difícil navegar, no es probable que vayan a perder el tiempo para finalmente encontrar lo que buscan y finalmente dejarlo insatisfecho.
  • Rápido. Si deseas dejar una impresión positiva en padres potenciales y existentes, entonces deseas que tu páginas web se carguen rápidamente. Nada nos molesta a todos más que un sitio web lento. Pon a prueba tu sitio web.
  • Profesional. Si su sitio todavía muestra sonidos, iconos giratorios o imágenes de stock, entonces el sitio no te está haciendo justicia. El padre de un posible prospecto no necesita mucho para establecer una conexión entre un sitio web deficiente y la educación que recibirá su hijo.
  • Fácil de navegar. Si un visitante está buscando un formulario específico, una política o buscando contactos en el departamento, por ejemplo, no quiere gastar 5 minutos para encontrarlo. Asegúrese de que se puedan alcanzar todos los objetivos de los visitantes en tan poco tiempo y en tan pocos clics como sea posible.

2. Mejora tu visibilidad de búsqueda orgánica con SEO

Los padres están llevando a cabo una investigación mucho antes de que se acerquen a ti para hacer preguntas. Es por eso que tener presencia en un motor de búsqueda es vital en los esfuerzos por atraer prospectos e involucrar a los padres. Digamos que eres un padre que se muda a una nueva área y estás buscando escuelas para tus hijos, ¿qué buscas en Google? ¿Cómo clasifica tu escuela en los motores de búsqueda cuando buscas la mejor escuela en tu área? ¿Aparece en la primera página? Si no, entonces tienes un trabajo serio que hacer.

3. Obtén más tráfico de búsqueda rápido con Google Adwords

Aquí es donde quizás se encuentre tu oportunidad más grande e inmediata. Publicidad a los padres en el momento en que muestran intención. Una oportunidad ignorada por impresión, vallas publicitarias y marketing directo.

Pero es fácil dejar dinero sobre la mesa si no sabes lo que estás haciendo. Para planear una campaña exitosa de publicidad en línea con Google, o incluso Facebook es necesario comprender la plataforma e identificar cómo su público interactúa con ellos.

Identifica tus objetivos. Debería ser algo simple como obtener detalles de contacto, luego hazte una serie de preguntas, entre ellas: ¿es apropiado anunciar todo el año? ¿A quién le estas haciendo publicidad exactamente? ¿Padres de qué grupos de edad? ¿Padres que están investigando primero o aquellos que necesitan tomar una decisión rápida? Cada una de estas preguntas debe dirigir sus objetivos y enfoque. ¿Cómo medirás las conversiones? Muy probablemente un envío de formulario.

Hay algunos consejos clave a seguir cuando se anuncia en Google Adwords:

  • Escribe un copy que use palabras clave y sea lo suficientemente convincente como para alentar a los padres a hacer clic en su anuncio.
  • Envía al padre a una landing page que se dirija directamente a la audiencia que se identificó para la campaña.
  • Comprende qué espera el padre que hizo clic en su anuncio de la página y entrégalo. Asegúrate de que esté claro lo que deseas que el padre haga en la página y de que haya poca fricción, es decir, no agregues un formato largo de 20 preguntas.
  • Controla tu rendimiento publicitario. Identifica qué grupos de anuncios, anuncios y palabras clave generan conversiones y cuál es el retorno de inversión en cada uno de ellos. Pronto identificará los segmentos que agotan el dinero que pueden mejorarse o detenerse en favor de poner más dinero en los anuncios de alto rendimiento.

4. Construye una comunidad en Facebook

Facebook es ideal para empresas y marcas para crear una comunidad en línea y generar conversación. Para una escuela o universidad, puede ser otro vehículo para proporcionar información a padres, familias y estudiantes. Sube videos, publica eventos, realiza encuestas, haz preguntas y, en general, mejora tu estrategia de comunicación.

El objetivo en esta instancia es crear una comunidad para padres y estudiantes. Esto probablemente signifique crear dos páginas separadas.

Además de la fan page básica y la actividad para involucrar a su comunidad, la publicidad de Facebook tiene una gran flexibilidad y podría utilizarse para publicitar a los posibles estudiantes y padres que se ajusten al público objetivo.

Siempre considera que Facebook tiene algunos productos publicitarios más avanzados, incluidos el remarketing y las audiencias personalizadas. El remarketing le permite publicitar a los padres que han visitado su sitio web. Audiencias personalizadas permiten anunciarte en base a tu lista de correos electrónicos.

¿Tienes una lista de correos electrónicos con los padres actuales? Súbela a Facebook y usarán una serie de identificadores para encontrar un “público similar” con características similares que estarán listas para que publicites.

5. Comunícate regularmente con newsletters via mailing

Los boletines por correo electrónico son herramientas promocionales y de comunicación de bajo costo. Puedes tomar un enfoque básico y enviar un newsletter semanal o mensual a los prospectos existentes. Eso es fácil.

O bien, podrías usar tu sitio web y otros activos para construir una base de datos, usar la segmentación para entregar mensajes personalizados, implementar la automatización de marketing para proporcionar una mejor experiencia en línea y mucho más.

Con el fin de seguir siendo competitivo y relevante para una audiencia en línea cada vez mayor, tu escuela debe ser más inteligente sobre el diseño de su sitio web, su contenido y cómo distribuye ese contenido. Es por eso que tener una estrategia de marketing digital es una parte importante del plan de crecimiento de cualquier escuela, con KAPTA CRM, puedes interactuar con tus prospectos y clientes a un nivel más personal, anticipar los deseos de tus clientes y sorprenderlos al saber en qué están interesados. Solicita tu DEMO

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Los beneficios que una plataforma CRM lleva a tu escuela.

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Los beneficios que una plataforma CRM lleva a tu escuela.

El manejo de las relaciones con prospectos es un aspecto crucial para cualquier escuela. Esto es lo que ayuda a facilitar las interacciones que eventualmente convierten a los leads alumnos inscritos. Sin embargo, los procesos involucrados en los esfuerzos de CRM pueden ser bastante tediosos, por lo que muchas instituciones invierten en software de CRM.

Tal vez te preguntes, “¿Cómo ayudará una plataforma de CRM a mi proceso de inscripciones?” En este artículo, discutiremos los siguientes temas para ayudarte a comprender lo que un CRM puede hacer por tu escuela.

El software de CRM ofrece una serie de ventajas para instituciones educativas de diferentes tipos y tamaños. Agiliza los flujos de trabajo de ventas y ayuda a forjar relaciones más sólidas con sus prospectos. Además, tener este tipo de software a tu disposición puede ayudarte a acelerar los procesos de inscripciones sin comprometer la calidad del servicio que prestas. Por supuesto, estas ventajas no terminan aquí. Para ayudarte a tener una mejor idea de cómo esta solución puede mejorar tus operaciones comerciales, hemos preparado una explicación en profundidad de los 4 mejores beneficios de un CRM.

1. Mejor rendimiento de ventas.

Es la razón más obvia para adoptar estrategias de CRM. El mejor software de CRM te permite seguir alumnos potenciales y reducir el desperdicio de tiempo. Se reducen los ciclos de ventas y se mejoran las tasas de ganancias. Además, puedes consultar los historiales de los prospectos para identificar alumnos potenciales, oportunidades adicionales o alumnos ya inscritos.

Un CRM también ayuda a identificar a los prospectos más valiosos, así como a crear un sistema de comunicación personalizada para aumentar la participación y la conversión. Además, puedes identificar fácilmente los enlaces débiles en el proceso de ventas, como correos electrónicos no respondidos o llamadas que no se siguen, y abordar esos problemas a la vez.

2. Mayor rentabilidad y eficiencia

La rentabilidad es más que solo aumentar las ventas. Estar creando procesos eficientes en todas las operaciones de tu escuela para asegurarte de que las oportunidades no se pierdan y los costos se reduzcan al mínimo. Con un CRM, los empleados pueden acceder a datos críticos más rápido. Servicio a clientes puede solicitar la información y acceder rápidamente a la base de datos para identificar a esa persona y su proceso.

También se puede rastrear el engagement de cada uno, mediante los correos electrónicos y las llamadas. Del mismo modo, los mejores puntos de acceso de rendimiento son más fáciles de identificar, por lo que puede recompensar a los empleados con excelentes resultados.

Otras formas de eficiencia incluyen la reducción del costo de capacitación al equipar a los nuevos empleados con herramientas de CRM fáciles de usar que se pueden implementar en minutos. También es más fácil acostumbrar a los empleados nuevos con los procedimientos operativos estándar. Un sistema CRM actúa como un controlador de acceso de formularios y procesos universales en todas las operaciones, lo que garantiza que los empleados estén usando las mismas plantillas, formularios y procedimientos para realizar sus tareas.

3. Toma rápida de decisiones

Un directivo bien informado con acceso a datos en tiempo real puede hacer ajustes rápidamente para reaccionar y tomar decisiones. Un CRM te permite consultar datos precisos en tiempo real y en cualquier lugar. Esto significa que puedes ajustar tus estrategias o tácticas de inmediato para aprovechar una oportunidad o evitar una crisis. Del mismo modo, los datos precisos también te permiten combinar las mejores prácticas de diferentes departamentos para mejorar aún más el proceso de captación de estudiantes.

4. Mayor seguridad de los datos.

Los datos confidenciales de los estudiantes y las estadísticas comerciales se guardan en un sistema de CRM centralizado en lugar de escritorios dispares y desconectados. Esto significa que puedes enfocar tu presupuesto, recursos humanos e infraestructura de capital en un solo elemento: el ecosistema del CRM. Puedes establecer parámetros para que solo los empleados autorizados puedan acceder a los datos.

Hoy en día las instituciones educativas deben asegurarse de que todas sus operaciones actúen en una dirección unificada para adquirir nuevos prospectos y retenerlos. Necesitan una buena estrategia de CRM. Es como un conductor que permite a una orquesta interpretar una pieza musical sólida al consolidar varios instrumentos en un movimiento fluido. Si no adoptas CRM en el entorno competitivo de hoy, es posible que termines tocando a Beethoven fuera de sintonía. Con suerte, con nuestra lista completa de los 4 principales beneficios de los sistemas de CRM, encontraste razones más concretas para comenzar a invertir en una plataforma de CRM. Empieza hoy y solicita tu DEMO.

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Beneficios en una estrategia de marketing bien planificada

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Beneficios en una estrategia de marketing bien planificada

Una de las búsquedas más comunes de Google relacionadas con el marketing escolar es “cómo crear un plan de marketing”. Y en esta época del año en particular, es en lo que todos los especialistas en marketing escolar se centran con razón, porque no importa la cantidad de investigación que realice ni cuán creativo sea su escritura y diseño, debe transmitir esos mensajes clave a las personas adecuadas de una manera eficiente y efectiva. Hay muchas maneras diferentes de crear un plan de marketing y, por supuesto, depende mucho de su escuela y de lo que necesita para lograr el marketing. Pero hay 3 cosas esenciales que cada plan debe contener.

OBJETIVOS DE NEGOCIO

Podrías comenzar un plan de marketing enumerando las cosas de marketing que ya estás haciendo y llevarlas un paso hacia adelante, pero este enfoque rápidamente se divorcia de las necesidades de tu escuela (y lleva a la gente a quejarse de que el marketing es un desperdicio de dinero) Si no eres parte del equipo de directivos de tu escuela, debes asegurarte de que compartan las prioridades para el próximo año. Si es posible, estos deben ser lo más específicos posible (“necesitamos más ingresos y mejor personal” no es tan útil como “tenemos que recaudar 15% más de inscripciones y reclutar 3 maestros”).

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

Por cada objetivo de negocio se debe implementar al menos una estrategia. Por ejemplo, tomando el objetivo de reclutamiento de nuevos profesores, puedes publicar avisos en un sitio de reclutamiento, o puedes crear una sección en tu sitio web, hacer videos que muestren las grandes cosas que hacen para el desarrollo de sus profesores y compartirlos a través de redes sociales y redes de enseñanza.

PRESUPUESTO

Para mostrar el impacto de las estrategias implementadas, es muy importante contar con un presupuesto claro para cada una, y especialmente si se llevan acabo otras responsabilidades en la escuela, debes asignar tu tiempo de manera similar. Esto te permite comparar diferentes tácticas: una serie de anuncios puede costar varios miles de pesos, pero solo le tomará unas pocas horas escribir, mientras que los videos y sitios web son más baratos pero requieren más tiempo. También necesita una contingencia de tiempo libre y dinero para asignar en caso de que las cosas no salgan tan bien como planea.

Otra parte ideal de una estrategia de marketing es el perfil ideal del cliente, y los CRM les ayudan a comprender el comportamiento de los clientes y abordar sus necesidades específicas. Otra tarea importante que realizan es identificar el mejor momento para promover y presentar los servicios a esos clientes, y utilizar los resultados de dichas estrategias para ampliar aún más la lista de prospectos. Los sistemas de CRM también tienen un efecto positivo en la asignación eficiente de recursos, ya que las empresas que confían en una plataforma reputada también son los favoritos entre los grupos de mercado rentables. Puesto en perspectiva, un KAPTA CRM te ayudará a dirigirte a los clientes potenciales adecuados en el momento adecuado y con los recursos adecuados. Solicita tu DEMO.

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Cómo desarrollas tu plan de marketing

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Cómo desarrollas tu plan de marketing

Muchas instituciones de educación privadas están descubriendo que necesitan involucrarse en fuertes tácticas de marketing para prosperar en el mercado cada vez más competitivo. Eso significa que para las escuelas que nunca han desarrollando planes de mercadotecnia para guiarlas, y para las escuelas que aún no cuentan con estrategias sólidas, puede ser abrumador comenzar. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a seguir el camino correcto.

POR QUÉ NECESITO UN PLAN DE MARKETING

Los planes de marketing son la hoja de ruta hacia el éxito para tu institución. Te mantienen en la ruta para que puedas navegar a lo largo de todo el año, e idealmente durante los próximos años, sin ser desviado. Ayuda a recordarte y a tu comunidad, sus objetivos finales y cómo van a llegar allí, reduciendo el número de desvíos en el camino. Esto es especialmente importante para la oficina de admisiones y reclutamiento de estudiantes y para el desarrollo en la construcción de relaciones con la comunidad de alumnos.

Estas guías lo ayudan a establecer un plan simplificando lo que haces y por qué lo haces. El por qué es una parte crucial de su comercialización, ya que explica el razonamiento de sus acciones. Validar decisiones importantes con este componente de “por qué” es importante para obtener apoyo para el plan y garantizar que continúe avanzando con un progreso positivo.

Es muy fácil encontrar una gran inspiración en cualquier momento. Pero incluso las mejores ideas pueden descarrilar su progreso si no se alinean con los mensajes, objetivos y temas que se tienen para el año. Tu plan de mercadotecnia es lo que te ayuda a razonar con las personas que se entusiasman con las nuevas ideas y les recuerda el plan claro acordado para el año. Sin embargo, es importante seguir el rastro de esta gran inspiración para futuros proyectos y planes.

CÓMO DEBERÍA SER MI PLAN DE MARKETING

Haz una búsqueda rápida en Google de ejemplos de planes de marketing y obtendrás alrededor de 12 millones de resultados. Pruebe con otra búsqueda, esta vez para planes de marketing para escuelas, y encontrará aproximadamente 30 millones de resultados. ¡Buena suerte clasificando a todos! Puede ser desalentador incluso considerar la posibilidad de crear un plan de marketing, especialmente si no estás seguro de qué hacer. Pueden consumir mucho tiempo y ser confusos.

Estás agotado solo de leer esos resultados. Es mucho trabajo completar todos estos pasos, y a menudo se siente que cuanto más tiempo pasas haciendo un plan de marketing, menos lo usas. Puede tratar de evitar esto encontrando otro plan para trabajar, pero sorprendentemente, probablemente nunca puedes encontrar uno que se adapte a sus necesidades. ¿Porqué es eso?

Eso es porque no hay dos compañías iguales, no hay dos escuelas iguales; todos tienen diferentes objetivos y necesidades. Es por eso que la estructura del mismo plan de comercialización no funcionará para cada escuela o empresa. Cada organización necesita algo que funcione mejor para ellos, cualquiera que sea. Algunos expertos creen que un plan de marketing no tiene que seguir una plantilla o estructura exacta. Por lo tanto, es posible que desees cambiar tu percepción de un plan de marketing: olvídate de lo que crees que debería ser y piensas en lo que necesitas que sea.

Lo que NO necesitas de tu plan de marketing:

  • Un plan largo, complejo y formal que aborda cada problema que haya surgido en su escuela.
  • Un documento que lleva tanto tiempo crear que nunca lo termines.
  • Un documento que es tan complejo que no es una herramienta útil.
  • Análizar solo por el hecho de hacerlo

Lo que necesitas de tu plan de marketing:

  • Problemas específicos y realistas para resolver.
  • Objetivos alcanzables.
  • Una hoja de ruta fácilmente ejecutable.
  • Posibles desafíos y soluciones.
  • Una forma de seguir el éxito.

El siguiente paso es comenzar a pensar en las herramientas que tienes a tu disposición y cómo las usarás. Una herramienta a considerar es una plataforma de CRM. El objetivo final del CRM es aumentar las ganancias. Para las organizaciones del sector educativo, los objetivos pueden ser variados, por ejemplo, para aumentar el número de alumnos.

Kapta CRM no solo mejora el servicio a los clientes; sus buenos procesos brindan retroalimentación a las escuelas, que pueden usarse para reducir las ineficiencias, mejorar la moral del personal y reducir el estrés al permitir que se desarrollen mejores relaciones. Solicita tu DEMO.

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Tips para mejorar tu marketing en redes sociales

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Tips para mejorar tu marketing en redes sociales

Facebook tiene sus raíces en la educación. Lanzado en febrero de 2004 para estudiantes de la Universidad de Harvard, se convirtió rápidamente en un sitio popular y se expandió a otras universidades en el área de Boston, Ivy Leagues y la Universidad de Stanford. Una vez que Facebook conquistó las universidades, ahora el gigante de la web con más de 900 millones de usuarios mensuales activos pasó a apoyar a las escuelas secundarias. Eventualmente agregando soporte para cualquier persona mayor de trece años.

Naturalmente, el atractivo de Facebook se reduce a los primeros años de la educación porque a los niños les encanta conectarse con amigos. Las escuelas han encontrado grandes beneficios al usar la plataforma de Facebook para interactuar con los estudiantes y las familias.

Comienza con 3 plataformas

En primer lugar, tu escuela debe tener un blog que sea el centro de tu estrategia de redes sociales. Tu base de operaciones. Haz de tu blog el lugar donde produces contenido original que se adapta a tu audiencia. Recuerda, el contenido es la clave para tener éxito en las redes sociales. Una vez que su blog esté en su lugar, pasa a Facebook y Twitter. Domínalos y crea tu audiencia base en estas plataformas. Ahora que tienes a tu blog y cuentas de Facebook y Twitter funcionando, es hora de unir las cosas.

Redúcelo a 2

Primero, configura una cuenta con un acortador de URL como Goo.gl o bit.ly. Esto te permitirá acortar tus URL (por ejemplo, http://bit.ly/mycampaign) y medir su efectividad de uso compartido. ¡Incluso obtendrás estadísticas de clics en tiempo real! A continuación, abre una cuenta en Hootsuite o Sprout. Con ellos podrás gestionar todas tus actividades de redes sociales en un solo lugar. Al configurar estas dos herramientas aumentará su eficiencia y se preparará para el éxito desde el principi

Crea/Acorta/Comparte

El proceso es simple crea un gran contenido. Publícalo en tu blog. Acorte su URL y compártala a través de Facebook y Twitter. La parte difícil es crear el gran contenido. Dedica la mayor parte de tu tiempo y energía a eso.

Mide y analiza

Configúra Google Analytics en tu sitio web y blog para que puedas seguir tus esfuerzos. Una vez que hayas realizado la configuración básica, Google Analytics te ayudara a realizar un seguimiento. Hacer esto te permitirá realizar un seguimiento de la eficacia general, incluida la capacidad de profundizar en el rendimiento de cada fuente (es decir, Facebook, Twitter, Blog, etc.).

Te preguntas si las redes sociales están dando sus frutos, también tendrás métricas reales para respaldar tu trabajo en cada una de ellas.

Monitorea tu red social

El monitoreo de las redes sociales es una de esas cosas de las que se ha hablado durante años. En esencia, es el arte de escuchar lo que se dice en línea sobre cosas que son importantes para su escuela (es decir, nombre de la escuela, programas que dirige, miembros del personal/consejo, etc.).

Crea contenido atractivo

El contenido es la clave para el éxito de las redes sociales de tu escuela. Aquí hay algunas ideas que funcionan especialmente en Facebook, pero se pueden aplicar a un blog y a cualquier otro lugar donde publiques contenido en línea.

  • Mantener mensajes cortos
  • Publicar fotos, videos y citas
  • Publicar de forma constante
  • Pregunta por las opiniones de los seguidores
  • Haz preguntas (verdadero / falso, complete el espacio en blanco, sí / no)
  • Brinde a los fanáticos acceso a información exclusiva
  • Recompense a sus fanáticos con ofertas y ventajas
  • Sé oportuno
  • Localice sus publicaciones si son relevantes para una audiencia específica

Para terminar de armar tu estrategia de marketing añade un CRM. El CRM se ha conectado durante mucho tiempo solo a las ventas, pero la abreviatura CRM significa Customer Relationship Management, y eso es lo que también necesitamos en una estrategia de marketing, ¿no? Mi consejo es obtener las herramientas adecuadas para ayudarlo a hacer su trabajo más eficiente: el sistema KAPTA CRM ofrece un solo lugar para almacenar los datos de contacto y registro disponibles en una base de datos centralizada con funcionalidad para hacer selecciones y comunicación dirigida a cada prospecto y con los miembros de tu equipo. Solicita tu DEMO.