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Tipos de contenidos REDES SOCIALES

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¿Qué son los tiempos de atención y permanencia en la web SEO?
La atención y el tiempo de permanencia son dos métricas importantes a la hora de medir el éxito del SEO de tu sitio web. La atención es una medida del tiempo que un usuario pasa en su sitio, mientras que el tiempo de permanencia (KPI) es una medida del tiempo que un usuario pasa en una página concreta.

Permanencia KPI

Es una métrica que puede utilizarse para medir el compromiso del contenido de un sitio web. Un tiempo de permanencia alto indica que los usuarios encuentran el contenido interesante y se quedan en la página para consumirlo. Un tiempo de permanencia bajo, por el contrario, puede indicar que el contenido no es relevante para el usuario o que no se presenta de forma atractiva. El tiempo de permanencia es, por tanto, una métrica importante a tener en cuenta a la hora de evaluar la eficacia del contenido de un sitio web. Hay una serie de factores que pueden influir en el tiempo de permanencia, como la longitud del contenido, el formato de la página y el diseño general del sitio. En general, un elevado tiempo de permanencia en el sitio web es indicativo de un sitio web exitoso que ofrece a los usuarios contenidos relevantes y atractivos.

Ambas métricas (tanto atención como permanencia) son importantes porque le dan una indicación de lo atractivo que es tu sitio para los usuarios. Si los usuarios pasan mucho tiempo en tu sitio, significa que encuentran tu contenido interesante y útil. Por otro lado, si los usuarios abandonan rápidamente su sitio, podría ser una indicación de que tu contenido no es relevante para sus necesidades o que les resulta difícil navegar.

Es importante tener en cuenta que la atención y el tiempo de permanencia no son las únicas métricas que debes tener en cuenta al evaluar el SEO de tu sitio. Otros factores, como la tasa de rebote y la tasa de clics, también pueden ofrecerte información valiosa sobre el rendimiento de tu sitio web.

En general, sin embargo, la atención y el tiempo de permanencia son dos indicadores importantes del éxito del SEO de un sitio web. Si consigues mantener a los usuarios interesados en tu sitio, es probable que veas un aumento correspondiente en tu clasificación en los motores de búsqueda.

Cómo controlar el tiempo de permanencia KPI en tu sitio web

Hay algunas cosas que hay que tener en cuenta a la hora de monitorizar el KPI de tiempo de permanencia de tu sitio web. En primer lugar, es importante saber cuál es tu tiempo medio de permanencia. Esto te dará una línea de base para comparar. En segundo lugar, presta atención a la forma en que los usuarios interactúan con tu sitio antes de abandonarlo. ¿Pasan mucho tiempo en una página? ¿O van saltando de una página a otra? Por último, utiliza herramientas de análisis para hacer un seguimiento del tiempo de permanencia y otros KPI a lo largo del tiempo. Esto te ayudará a detectar tendencias y a realizar cambios para mejorar el rendimiento de tu sitio web.

Está generalmente aceptado que la capacidad de atención de un usuario de Internet es muy corta. De hecho, los estudios han demostrado que la capacidad de atención media de un usuario de Internet es de sólo ocho segundos. Esto significa que solo tienes unos segundos para captar la atención de los visitantes de tu sitio web y convencerlos de que se queden en él. Entonces, ¿cómo puedes asegurarte de que tu sitio web sea capaz de mantener la atención de tus visitantes? Aquí algunos consejos:

1. Asegúrate de que tu contenido es relevante e interesante.


Tu contenido debe ser relevante para tu público objetivo y debe ser lo suficientemente interesante como para mantenerlo interesado. Si tu contenido no es relevante o interesante, la gente perderá rápidamente el interés y seguirá adelante.


2. Utiliza titulares fuertes.
Tus titulares deben ser fuertes y llamar la atención.

Deben ser capaces de destacar y hacer que la gente quiera leer más. Además de que deben captar la atención de búsqueda del usuario y su intención. Te recomendamos el uso de palabras clave dentro de los titulares.


3. Utiliza elementos visuales.


Es más probable que la gente recuerde la información que se presenta visualmente. Así que, utiliza imágenes o vídeos junto con el texto para ayudar a captar la atención de la gente y mantenerla interesada. Tu sitio debe verse seguro y dar la mejor de las impresiones a los usuarios. Utilizar menús claves es parte de los elementos visuales, así la persona no se pierde y puede volver al home o a otra categoría de tu mismo sitio.


4. Sé breve.


No intentes meter demasiada información en una sola página o entrada. Mantén tu contenido corto y enfocado para que la gente pueda digerirlo fácilmente. De lo contrario, perderán rápidamente el interés y seguirán adelante. Mientras la información sea precisa y de utilidad para el usuario, ten por seguro que se quedará navegando por más tiempo.


5. Asegúrate de que el sitio web sea fácil de navegar.


Si tu sitio web es difícil de navegar la gente se frustrará rápidamente y se marchará. Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de usar y de navegar para que la gente pueda encontrar lo que busca fácilmente. Esto incluye cuidar cada página de error 404, así como incorporar enlaces externos e internos al mismo sitio, obviamente que sean de interés para el usuario.
Siguiendo estos consejos, podrás asegurarte de que tu sitio web sea capaz de mantener la atención de los visitantes y convencerlos de que se queden.

Es fundamental para calificar a los nuevos consumidores y mejorar la clasificación en los motores de búsqueda. Y para ello, necesitarás un diseño que favorezca el SEO. El diseño de tu sitio web es uno de los aspectos más importantes de tu estrategia de SEO. Un sitio web bien diseñado le ayudará a posicionarse mejor en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), a atraer más visitantes y a convertir esos visitantes en clientes.

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Usa Google Analytics para tu escuela y sácale el mayor provecho

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Usa Google Analytics para tu escuela y sácale el mayor provecho

Existen muchas herramientas para hacer publicidad a tu escuela y mejorar las ventas de forma considerable, Una de esas herramientas y la que deberías estar utilizando ya, es Google Analytics, es por ello que creemos, debes aprender cómo funciona y cuáles son las características que lo diferencia de otras plataformas de publicidad.

Antes de comentarte cuáles son algunas de las maneras en que Google Analytics puede generar muchas ventas para tu institución, definamos qué es y cómo funciona esta plataforma.

Google Analytics es un servicio ofrecido por Google que genera estadísticas detalladas sobre los visitantes de cualquier sitio. Se da por supuesto que tienes una cuenta activa en Google.

CONOCE EL FUNCIONAMIENTO DE GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics es una herramienta de publicidad PPC (Pay-Per-Click, en español pago por clic) creada para ayudarte a entender mejor cómo los visitantes encuentran y utilizan tu sitio web.

Google Analytics es una excelente manera de mejorar su campaña de marketing en Internet, ya que proporciona información sobre los tipos de anuncios que atraen los clics, de modo que puede racionalizar los recursos para los anuncios con mayor potencial. Esto proporciona un mejor rendimiento de su presupuesto y te ayuda a mejorar tu tasa de conversión.

Google Analytics ofrece una excelente manera de aumentar la publicidad en línea para tu institución educativa, ya que te permite centrarse en datos demográficos específicos y supervisar el rendimiento de la campaña publicitaria.

El uso de Google Analytics para instituciones educativas es una forma eficaz de sacar más partido a su dinero de marketing educativo Proporciona los análisis necesarios sobre los datos demográficos y la forma en que los estudiantes navegan por los sitios web de las universidades, lo que aumenta la capacidad de las instituciones educativas para dirigirse a su público.

Una característica sorprendente de Google Analytics es que permite a los sitios web académicos acceder a información sobre los usuarios que tienen instalado el software AdBlock. Esto ayuda a los educadores a comprender por qué no hay tantos estudiantes potenciales que visiten ciertas secciones del sitio web, de modo que los administradores pueden elaborar estrategias en consecuencia para mejorar el tráfico del sitio educativo.
Google Analytics muestra dónde está la atención de sus estudiantes, y un mayor tráfico significa un aumento de las inscripciones.

 Finalmente, lo que busca una institución educativa, es aumentar el número de inscripciones. Utiliza Google Analytics para desarrollar un plan de promoción específico que se dirija a los estudiantes con mayor potencial de inscripción en los sitios educativos.

VENTAJAS DE USAR GOOGLE ANALYTICS PARA AUMENTAR TUS INSCRITOS

PARA RECOPILACIÓN DE DATOS

La herramienta de Google Analytics es una forma estupenda para que las universidades e instituciones educativas recopilen datos y mejoren su compromiso con los usuarios. Disponer de estadísticas precisas no sólo beneficia a la universidad, sino que también ayuda a los profesores actuales a crear mejores apuntes/materiales de estudio al saber con qué áreas de estudio tienen dificultades sus estudiantes o en cuáles prosperan. Como la universidad es cada vez más cara en este sentido, es importante disponer de una forma fiable de hacer un seguimiento del éxito de los estudiantes, y la herramienta Google Analytics es una buena base para ello.

Cuantos más estudiantes se comprometan con una institución, más posibilidades tendrán de matricularse y de graduarse en ella. Esto significa que las universidades e instituciones educativas que utilizan el programa Google Analytics tendrán estudiantes más contentos, lo que conduce a un aumento de las inscripciones y a menos abandonos y deudas de los estudiantes.

PARA PUBLICIDAD DE TU INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Google analytics para la publicidad en las instituciones educativas es una gran herramienta que puede ayudar mucho a los estudiantes y profesores.

Analytics Google es un producto de Google, que se utiliza para analizar los datos de su sitio web. El servicio de analítica web proporcionado por Google utiliza una tecnología denominada “Píxel de seguimiento permanente” que permite realizar un seguimiento de todas las acciones realizadas en su sitio, así como recopilar datos sobre estos eventos e informarlos a través de una interfaz en línea.

Google Analytics para la publicidad en instituciones educativas tiene muchos beneficios: facilita la vida de los estudiantes permitiéndoles acceder a la información mejor y más rápido; ayuda a los profesores a dar un trato más personalizado a sus alumnos; hace que el trabajo en el sitio web oficial de la escuela sea más eficaz y rentable.

Google Analytics para instituciones educativas es extremadamente fácil de usar. No se necesita ninguna experiencia previa en diseño web o programación para trabajar con él, sólo los conocimientos básicos sobre su materia. La interfaz de Google Analytics es muy fácil de usar; todo se puede encontrar donde se espera, y todo tiene su propia etiqueta explicativa al lado. ¡Así que no hay ningún misterio aquí!

Gracias a la herramienta de análisis de la web se pueden poner anuncios y más contenido atractivo y relevante, atrayendo así más fácilmente a su público objetivo y ampliando el alcance de la escuela.

En definitiva, Google Analytics para la publicidad en centros educativos es una herramienta útil que puede facilitar su trabajo; puede hacer que el aprendizaje sea menos complicado y más eficaz; permite dedicar menos tiempo a las tareas rutinarias y dedicar más tiempo libre a actividades creativas como la redacción o el diseño de nuevos materiales.

Google Analytics para colegios es una excelente manera de estar al día de lo que hace cada uno en su sitio web Nunca ha sido tan fácil.

PARA LLEGAR A SUS ESTUDIANTES

Google Analytics for Advertising es una gran herramienta que permite a los administradores escolares llegar a los estudiantes de forma eficaz. Al crear campañas publicitarias con Google Ads, el administrador puede dirigirse a grupos demográficos específicos que se encuentran en las primeras etapas de su carrera educativa. Utilizando la información demográfica disponible a través de Analytics, se puede determinar qué grupos de edad corren más riesgo de abandonar los estudios, y al dirigirse a estos estudiantes específicamente con anuncios que les animen a permanecer en la escuela, se ha demostrado que habrá un aumento en las tasas de graduación.

Dado que se ha demostrado que la ayuda financiera tiene un impacto positivo en los estudiantes al motivarlos para que sigan estudiando, esto demuestra que el uso de Google Analytics puede ser eficaz para dirigirse a las familias de entornos económicos más bajos o a las que recibirían ayuda federal para estudiantes, centrándose en palabras clave específicas como “universidad” o “ayuda financiera”.

Google Analytics for Advertising también permite a los centros educativos dirigirse a las empresas locales con anuncios que animan a las empresas a patrocinar programas educativos en su institución. Al ponerse en contacto con estas empresas directamente, las empresas pueden colaborar para aumentar la concienciación de la comunidad sobre la educación.

El servicio de análisis web permite a los estudiantes obtener una visión objetiva de la actividad de sus compañeros en el sitio web (lo que les ayuda a elegir con quién quieren estudiar), los profesores pueden analizar el progreso de sus alumnos en detalle, encontrar los puntos débiles de su trabajo y ayudarles a superarlos adaptando mejor sus lecciones.

El uso de Google Analytics quizá es la solución que necesitas, no te quedes fuera, hemos entrado a una nueva era en tecnología e innovación educativa y toda herramienta que te facilite y aligere la carga, es bienvenida y funcional para que tu proyecto avance cada vez más.

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Beneficios y diferencias entre SEM y SEO

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Beneficios y diferencias entre SEM y SEO

Las herramientas de marketing para las instituciones educativas pueden ser un método muy eficaz para llegar a los estudiantes y a los padres que están buscando opciones educativas.


Las redes sociales son las más conocidas entre estas herramientas de marketing, pero muchas escuelas también están invirtiendo en correos electrónicos automatizados y aplicaciones móviles para proporcionar información y recordatorios.


Las aplicaciones móviles, en particular, han llegado a los institutos e incluso a los centros de enseñanza media, donde los profesores pueden utilizarlas para comunicarse con los alumnos sobre las tareas o los próximos exámenes.


El correo electrónico ha sido uno de los pilares de las técnicas publicitarias habituales desde hace casi dos décadas, y esa técnica se está volviendo más popular que nunca entre las universidades que quieren llegar a los estudiantes potenciales.


Las instituciones educativas aprecian la capacidad del correo electrónico para dirigirse a grupos específicos, como los estudiantes de primer año por especialidad o región geográfica, de esta manera, el uso del correo electrónico permite que lleguen a sus interesados de forma más concisa.


En este apartado conoceremos cuál es la diferencia, así como ventajas entre SEM y Posicionamiento SEO. Si estás decidiendo entre estas dos estrategias de marketing para tu escuela o institución educativa, aquí te daremos los puntos que necesitas. A través de las estrategias correctas podrás seleccionar lo que se adapte más a tus objetivos.
Antes de puntualizar las diferencias entre uno y otro, conozcamos ambas estrategias por separado.

¿QUÉ ES SEM?

La estrategia SEM se ocupa de promocionar sitios web o productos mediante el uso de anuncios de pago por clic en motores de búsqueda como Google y Yahoo.


¿Te has preguntado alguna vez cómo ganan dinero los anuncios de tus sitios web favoritos? Los ves constantemente, pero no te planteas cómo son posibles. Pues bien, el SEM (Search Engine Marketing) es la solución a ese problema. Funciona “vendiendo” espacio en su sitio web a empresas que quieren anunciar sus productos y/o servicios mediante formatos de pago por clic, pago por mil impresiones o coste por último clic.

ASÍ FUNCIONA EL SEM

El SEM es ideal no sólo para las grandes empresas, sino también para las pequeñas y medianas, ya que permite un aumento significativo de las ventas sin una gran inversión. También ayuda a las empresas a conseguir más clientes potenciales cualificados para sus productos o servicios y a volver a conectar con usuarios que ya se han convertido en clientes.


Además, el SEM proporciona informes detallados que permiten supervisar el crecimiento del negocio y su eficiencia junto con el ROI (retorno de la inversión). Según las estadísticas, el uso de campañas de pago a través de los motores de búsqueda hace crecer el tráfico del sitio en un promedio del 11%. Esto demuestra el éxito del SEM como herramienta de marketing.


El proceso de SEM puede concebirse en tres grandes pasos:
1. Las empresas crean anuncios.


2. Estos anuncios se muestran a los usuarios a través de los resultados de los motores de búsqueda u otros lugares de publicidad.


3. Los usuarios hacen clic en un anuncio, o compran el servicio/producto de un anunciante.
Una campaña SEM funciona creando anuncios relacionados con su producto y mostrándolos en los resultados de las búsquedas y otros lugares de publicidad.


Si un usuario hace clic en su anuncio, se convierte en un clic de publicidad, y si compra algo del anunciante que creó el anuncio, se le paga por clic o por compra. También puede utilizar PPC (Pago por clic) y CPM (Coste por mil impresiones), cuando usted elige qué estructura de pago le gustaría utilizar por lo general hay un precio de oferta mínima asociada con ella.

¿QUÉ ES EL POSICIONAMIENTO SEO?

Consiste en escribir contenidos que los motores de búsqueda perciban de alto valor para los usuarios, es decir, cuando escribes con el objetivo de maximizar el ranking de tu sitio en los resultados de búsqueda, estás practicando el posicionamiento SEO.


El posicionamiento SEO se ha vuelto cada vez más importante en los últimos años, ya que Google ha puesto en marcha un número cada vez mayor de actualizaciones del algoritmo que premian a los sitios que proporcionan un contenido único e interesante y castigan a los que intentan engañar a su sistema. Estas actualizaciones se centran en el contenido de baja calidad o “débil” y penalizan a los sitios que ocupan un lugar destacado cuando su contenido no es original o no es útil.


Escribir contenido de alta calidad es una gran manera de posicionarse favorablemente a los ojos de los usuarios y de los robots de Google, pero requiere algo más que simplemente escribir algunas palabras.

PARTICULARIDADES DEL SEO

La optimización para motores de búsqueda es una estrategia de marketing que se utiliza para aumentar la cantidad de visitantes que recibe un sitio web a diario. Los sitios web necesitan ser optimizados dependiendo del motor de búsqueda y la optimización difiere entre los diferentes tipos de sitios web; por ejemplo, aquellos con código de programación pueden requerir diferentes tácticas de SEO que aquellos sin él.


Este proceso se refiere únicamente a Google, ya que actualmente es el motor de búsqueda más popular o “demandado”. Cuanto más alto aparezca su sitio web en los resultados de las búsquedas, mayor será el tráfico procedente de los buscadores que buscan palabras clave específicas. Una clasificación alta también puede generar interés en el espacio publicitario, lo que puede aumentar aún más los ingresos generados por personas y empresas que ofrecen productos y servicios a través de una plataforma en línea.


El objetivo de la optimización de los motores de búsqueda (SEO) es situar los sitios web en una posición más alta en los resultados de búsqueda de Google.


Como puede ver, aunque pueda parecer que se trata de una tarea sencilla, hay muchas cosas que intervienen para mejorar la visibilidad de su sitio web en Google.

ASPECTOS FAVORABLES DEL POSICIONAMIENTO SEO

Aunque pueda parecer complicado, el SEO tiene muchos aspectos que son fáciles de entender y aplicar. Hay cinco áreas principales asociadas a un gran SEO: palabras clave, contenido, enlaces, factores técnicos y comercial. A continuación se analizan con mayor detalle para facilitar la comprensión de cualquier persona que desee iniciarse en el posicionamiento SEO.


PALABRAS CLAVE – Se selecciona a través de la investigación de palabras clave, se debe tener un volumen de búsqueda significativo y las palabras deben estar relacionadas con el contenido de tu página.


CONTENIDO – Se consideran factores “on-page”. Incluye títulos, meta descripciones, encabezados, texto alternativo de las imágenes y cuerpo del texto.


ENLACES – Incluir enlaces de otros sitios web que sean relevantes para tu sitio.


FACTORES TÉCNICOS – Como la velocidad o el tiempo de carga.


COMERCIALIZACIÓN – Hacer que el sitio web sea fácil de usar para los usuarios.
Al abordar estas áreas una por una, puedes desarrollar una base sólida para el éxito del SEO.

¿SEM O SEO? ELIGE LA MEJOR ESTRATEGIA PARA TU INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Aquí sugiero hacer un cuadro comparativo con los siguientes puntos, por un lado SEM y por otro lado Posicionamiento SEO

Tanto SEM como SEO son estrategias de marketing en línea, pero es importante considerar que el tiempo de uso de cada una de estas estrategias va a depender del planteamiento del proyecto y los objetivos del mismo.


Una buena estrategia puede ser, invertir primeramente en SEM, esto funcionará como un test o prueba de tu servicio y posteriormente se puede invertir en el posicionamiento SEO.


En conclusión, si tienes la posibilidad de realizar una inversión para ambas estrategias, esto sería lo ideal, tendrás visibilidad como quiera, antes de realizar esta inversión debes trazar claramente tus objetivos así como una estrategia global para el proyecto que estás realizando.

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Marketing para escuelas en 2022

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Marketing para escuelas en 2022

La pandemia vino a acelerar el cambio en nuestros hábitos y la comunicación digital se ha convertido en una nueva norma. Ahora nos comunicamos a través de dispositivos móviles, aunque la vieja tradición de hacer llamadas telefónicas sigue vigente. Sin embargo, ahora chateamos, esperamos respuestas inmediatas y respondemos mejor si recibimos los mensajes en imágenes y vídeos.


¿Qué ha pasado estos dos últimos años con la comunicación y el marketing en las escuelas? Por alguna extraña razón, este sector se mantuvo por años un paso atrás cuando se trataba de utilizar la tecnología y la comunicación digital. La pandemia aceleró la incorporación de nuevos métodos y herramientas en las instituciones educativas en México y esto ha llevado a que se tenga la necesidad de aprender más de este mundo digital.

¿DE QUÉ ESTAMOS SEGUROS AHORA?

1.- El marketing digital será cada vez más necesario

Para estar a la altura de la competencia, las escuelas tienen que estar donde están sus clientes. Según Statista, el 78% de los mexicanos utiliza Internet a diario. Esto significa que la mayoría de la gente pasa tiempo en línea, y las escuelas deben utilizar tácticas de marketing digital para llegar a ellos.

2.- El marketing de contenidos tomará más relevancia

Esto también quiere decir que se volverá más complejo. Muchas escuelas ya publican entradas de blog en sus páginas web, pero esto cambiará en 2022. Las escuelas publicarán cada vez más vídeos, audios y otras formas de contenido multimedia en sus redes sociales.

3.- Hay que aprender y estudiar más los datos de los estudiantes

Aprender y estudiar más los datos del consumidor, en este caso de los estudiantes, ayudará a las escuelas a servirles mejor a ellos y a sus familias. Utilizar estos datos para mejorar los resultados académicos requerirá un verdadero cambio cultural para muchos centros escolares.

4.- La retención de estudiantes será una prioridad

Ante una realidad cada vez más incierta, las escuelas deben de tener muy claro cómo retener a sus estudiantes, no sólo ofreciéndoles un diferenciador en sus instalaciones y programas educativos, sino también encontrando una manera más efectiva de transmitírselo y “vendérselo” a ellos o a quienes pagarán la colegiatura.

CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DEL VIENTO

Nada es para siempre y Google, buscando siempre optimizar y renovar la forma en que funciona, cambia reglas, formas y estrategias para sus motores de búsqueda.
Se acerca el fin del seguimiento de las cookies y esto afectará fuertemente a los colegios que se anuncian en el motor de búsqueda. Google cambiará la forma en que gestiona el seguimiento de los usuarios de los sitios web. Las cookies, pequeños fragmentos de datos que se almacenan en el ordenador del usuario, se han utilizado para rastrear a las personas cuando se mueven por Internet. Sin embargo, estas cookies pronto serán sustituidas por “huellas dactilares”.


Una huella digital es un conjunto único de datos generados por el navegador del usuario. Se compone de datos de la computadora del usuario, incluyendo elementos como el sistema operativo, la dirección IP y las fuentes instaladas. Esto significa que, aunque un usuario elimine sus cookies, Google podrá seguir rastreándolo por su huella digital.


Este cambio se realiza para cumplir con las nuevas leyes de protección de datos, las cuales exigen que las empresas obtengan el consentimiento explícito de los usuarios antes de recoger sus datos. Las cookies no cumplen con este requisito, ya que los usuarios no siempre son conscientes de que están siendo rastreados. Las huellas digitales, en cambio, son transparentes para los usuarios y pueden ver fácilmente si son rastreados o no.

LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON UN CRM

Estos cambios en Google hacen más importante aún que los colegios cuenten con un CRM que les permita obtener datos de cada uno de sus prospectos. El seguimiento de cada estudiante potencial en un CRM es importante por muchas razones:


Permite a la escuela tener a mano la información que necesita cuando los estudiantes potenciales la solicitan. Sin el seguimiento de sus prospectos, tendrían que rastrear manualmente cada consulta que reciben, lo que consume tiempo y es ineficiente.


Otra razón por la que es tan importante que las escuelas se mantengan al día con sus estudiantes potenciales es que estos datos pueden utilizarse para crear flujos de trabajo de correo electrónico automatizados. Los correos electrónicos pueden enviarse automáticamente a los interesados en asistir a la institución.


Mientras que algunas escuelas esperan hasta que los prospectos expresen interés en su escuela antes de comenzar a seguir con ellos, es una buena idea que las escuelas hagan un seguimiento automático de todos y cada uno de los interesados para poder aumentar el porcentaje de inscritos de manera significativa.

TENDENCIAS DEL MARKETING PARA ESCUELAS

Eventos en línea
Todo lo que tiene que ver con la comunicación digital seguirá siendo muy importante con o sin pandemia. Este tipo de interacción llegó para quedarse y ya nunca desaparecerá.


Videoconferencias, recorridos virtuales, concursos, pláticas de orientación, testimonios o ferias; todas estas estrategias se utilizarán cada vez con mayor frecuencia y las escuelas deben planear muy bien qué contenidos van a ofrecer, con qué tono darán a sus charlas y qué tan frecuentemente las ofrecerán.


Son muchos los beneficios de implementar este tipo de estrategias, pero la más importante de ellas es, quizá, la obtención de leads de calidad o prospectos para alimentar su base de datos.


Otro beneficio de este tipo de actividades es que las escuelas tendrán información secundaria para conocer mejor a su mercado potencial: ¿qué tipo de estudiantes se interesan por mi escuela?, ¿en dónde viven?, ¿de qué escuela vienen?, etc.


Al ser actividades en línea, un beneficio extra para las escuelas es que no requieren de espacios físicos, por lo que el gasto para este tipo de eventos se minimiza, al tiempo que los prospectos pueden participar desde la comodidad de su casa.


Estas actividades no nacen ni se dirigen solas. Sin embargo, no es necesario empezar de cero; se pueden reciclar los contenidos que ya se han generado previamente en plataformas, blogs o la misma página web.


La idea de este tipo de estrategias es que, al realizarlas, las escuelas generen tráfico en tiempo real durante sus eventos, llevando a los participantes a un blog, landing page o redes sociales, para de esta manera obtener sus datos y motivarlos a que pregunten más acerca de la escuela.

LOS CONTENIDOS PERSONALIZADOS VALDRÁN MUCHO MÁS

En la actualizad, existe un mundo infinito de contenido en internet a través de blogs, con contenido genérico y nada especializado. La gente está cansada de ver siempre lo mismo.
Es por eso que las escuelas deberán trabajar elaborando contenidos largos y educativos. Esta información le ayudará a los posibles interesados a tener más curiosidad sobre los colegios y a querer inscribirse en ellas. Además, cualquier estudiante se siente especial al notar que el contenido dirigido a él por parte de la escuela es personalizado. Ahí es donde realmente se empieza a generar un sentido de pertenencia, confianza e incluso valores específicos de la institución.


Ejemplos de este tipo de contenido personalizado hay miles. Algunos de ellos son cuestionarios, juegos, historias interactivas, tips y consejos. Además, ya no importará la frecuencia de estas actividades, tanto como la calidad del contenido que las escuelas publiquen en su blog o en sus redes sociales.


El mayor consejo al respecto es que las escuelas se aseguren de que su contenido sea RELEVANTE, ATRACTIVO y de BENEFICIO para sus prospectos.

LA CLAVE ES DIVERSIFICAR LA COMUNICACIÓN

Explorar nuevos canales en los que los prospectos tengan interacción y consuman contenido como videos, artículos en línea, podcasts, email, Facebook, Instagram y Tiktok será fundamental para las nuevas estrategias de las escuelas.


Estos canales de comunicación funcionarán mejor cuando trabajen en conjunto, ya que todos representan una solución completa a las necesidades de los prospectos. Para usarlos estratégicamente, las escuelas pueden apoyarse en una agencia especializada de marketing digital para armar un plan personalizado y sacarle el mayor provecho a su inversión.

FORTALECIMIENTO Y PRESENCIA DE MARCA

La publicidad digital será cada vez más costosa. Es por ello que el posicionamiento orgánico debería ser una de las prioridades en las estrategias digitales de las escuelas. Mejorar el sitio web en contenido, imagen y optimización SEO para que aparezca en los motores de búsqueda, será la mejor manera de fortalecer la presencia de las instituciones académicas en la web.


Estas cuestiones son muy técnicas y totalmente específicas dentro de la rama del marketing y la programación web, por lo que el equipo técnico de las escuelas no será suficiente para cubrir este requerimiento. Lo mejor y menos caro será buscar una empresa especializada en SEO que apoye a la escuela para optimizar su página web y mejorar la experiencia de los usuarios, así como realizar el trabajo de optimización para posicionar en Google sin necesidad de pagar anuncios.

LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING

Aunque las instituciones académicas o parte de su cuerpo docente y/o administrativo sigan renuentes, el usar la tecnología para automatizar sus acciones y procesos de marketing, reducir trabajos manuales y aumentar la eficiencia de las acciones será la mejor estrategia a seguir de hoy en adelante. ¡No hay que desesperarse ni hacerlo todo el mismo día! Lo importante es empezar a cambiar sin prisa, pero sin pausa.


Muchas personas piensan que cualquier acción realizada automáticamente, como seguir de vuelta a quien te sigue en las redes sociales o programar publicaciones en ellas, ya significa una automatización de marketing en su forma plena. Nada más alejado de esto. Estas sencillas acciones están muy por debajo de lo que se considera una automatización de marketing efectiva. Se requiere de un entendimiento de las interacciones de las personas con tu escuela en diferentes tipos de canales. Solo así será posible entender en qué etapa se encuentra cada prospecto para que de esta forma la escuela pueda proponer ofertas atractivas.


La automatización de marketing para tu escuela tendrá que involucrar forzosamente e-mail marketing, automatización de correos y auto respuestas (envíos de correos electrónicos personalizados).


Para el marketing de contenidos personalizado, se tendrá que formular una estrategia en donde se involucren:

  • Marketing para redes sociales (planificación y publicación de contenidos)
  • Landing Pages (páginas de aterrizaje o conversión de las campañas de marketing)
  • Call to Action Web (en formularios, WhatsApp y chat en la página web)
  • CRM (base de datos de los prospectos)
  • Remarketing a los visitantes de la página web
  • Analíticas e informes que permitan una toma de decisiones respecto al marketing de la escuela
  • Eventos y webinars para complementar la estrategia de marketing.
  • Actualmente, las escuelas pueden encontrar muchas herramientas que les permiten aplicar una buena automatización de marketing como: Kapta CRM Shools, RD Station, SendInBlue, SharpSpring y Omnisend entre muchas otras.

NO VENDAS, EDUCA A TU COMUNIDAD POTENCIAL

Ante el alto impacto de publicidad a la que estamos expuestos, hemos desarrollado un modo defensivo cuando las marcas comienzan a presionarnos para que realicemos una compra. Esto no es diferente en las instituciones educativas. Además, las escuelas deben pensar en una forma menos grosera e invasiva para promocionarse, ya que deben de mantener en alto su ética y profesionalismo.


En lugar de vender la escuela, la estrategia radica en educar a los posibles estudiantes sobre por qué necesitan inscribirse en una determinada institución. Tiene que ser una cuestión de conveniencia y las escuelas deben demostrarles que pueden ayudarlos. Esta es, quizá, la piedra angular y el sostén de la implementación de cualquier estrategia de marketing para una escuela en 2022.

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Estrategias inteligentes en Facebook para escuelas

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Estrategias inteligentes en Facebook para escuelas

¿Tienes claro el objetivo de contar con una página de Facebook para tu escuela? Esta red social no sólo sirve para que cualquier persona pueda encontrarte, sino también como plataforma para crear una comunidad, comunicar ideas, promocionar eventos académicos, interactuar con tus seguidores y mucho más. Revisa las siguientes cuestiones y evita los errores más comunes que cometen las instituciones académicas en Facebook.

¿CÓMO CREAR CONTENIDO DE VALOR?

Tu Fan Page de Facebook para instituciones educativas no es un lugar para poner simples fotos de tus alumnos usando el laboratorio. Eso no es divertido ni genera interés. Antes de publicar algo piensa: ¿esto tiene contenido de valor para mi comunidad? Es MUY importante que lo que publiques sea útil para tus seguidores y lo suficientemente atractivo para que ellos quieran compartir tu publicación.

¿ESTÁS REALMENTE INTERACTUANDO?

No olvides que Facebook es una red social, y como tal, es importante que no sólo generes contenido de valor, sino que también participes en otros grupos que tienen relación con el sector educativo. Trata de interactuar frecuentemente y aportar opiniones y contenido de valor a otras comunidades. Esto fortalecerá tu prestigio en esta red y servirá de ancla para que te visiten.

¿TIENES UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN?

Aprovecha todas las herramientas que Facebook te ofrece. Comunícate con tus seguidores en los horarios adecuados, segmenta a tu audiencia o deja establecida la fecha en la que publicarás tus siguientes mensajes. Podrás encontrar las herramientas para poder llevar a cabo todo esto dentro de tu página de Facebook.

¿ESTÁS FOMENTANDO LA PARTICIPACIÓN CON TUS SEGUIDORES?

Al conformar una red social como Facebook para tu institución, uno de tus objetivos principales será propiciar que tu comunidad comente, comparta y se comunique. Para ello haz preguntas, juegos, trivias y crea contenidos lo suficientemente interesantes como para propiciar la buena participación entre tus seguidores.

¿LIGAS BIEN LA VIDA ACADÉMICA CON TU COMUNICACIÓN EN FACEBOOK?

La interacción en tu Fan Page de Facebook debe de tener congruencia con la vida académica que desarrollas en tu escuela. No cometas el error de creer que son dos actividades separadas. El objetivo de esta estrategia es que tu comunidad de estudiantes, proveedores, padres de familia y maestros encuentren en Facebook una continuidad de la vida académica que se desarrolla en tu escuela y que participen como comunidad aportando ideas y contenido de valor.

¿ESTÁS CUIDANDO TU IMAGEN INSTITUCIONAL?

Ninguna publicación es interesante si no está acompañada de una imagen o video. Las personas somos visuales y es muy importante que las imágenes que publiques tengan congruencia con tus mensajes. Además, deberán ser fotografías atractivas y en donde SIEMPRE se vea el logo y los colores de tu institución académica. No publiques fotos mal tomadas de un celular; tómate el tiempo de mejorarlas y darles calidad. La calidad de tu imagen y publicaciones habla de la calidad de tu nivel educativo como de el nivel de escuela que deseas proyectar.

¿TU PÁGINA DE FACEBOOK INCLUYE TU INFORMACIÓN BÁSICA?

Parecerá muy rudimentario, pero la información de tu institución deberá siempre de estar completa y actualizada en tu página de Facebook. Muchas personas utilizan esta plataforma para buscar escuelas y es vital que puedan comunicarse contigo por cualquier medio (teléfono, página web, email, instagram,ubicación, horarios de atención y WhatsApp).

¿CONTESTAS RÁPIDAMENTE CUANDO RECIBES COMUNICACIÓN POR FACEBOOK?

Deberás tener especial atención en contestar todas las dudas, comentarios y mensajes de tu comunidad. Revisa tu bandeja de mensajes diariamente y comunícate con los usuarios lo más pronto que puedas. Esto será bien visto por tu comunidad y podrá servirte a ti como termómetro para medir la importancia de tu página de Facebook institucional. La persona ideal para administrar tu cuenta será aquella que conozca todo lo que sucede dentro de la vida académica de tu escuela y que tenga acceso a todas las plataformas que utilizas.

¿Sabías que en tu como administrador de una página de Facebook puedes ver tu calidad de respuesta?

Entra como administrador a la página de Facebook de tu colegio, después ingresa a “Estadísticas” y allí verás varios indicadores, y entre ellos pon antención en “Nivel de respuesta”

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Perfecciona la estrategia de marketing digital para escuelas

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Perfecciona la estrategia de marketing digital para escuelas

CONTESTA LAS SIGUIENTES 5 PREGUNTAS CON UN “SI” O UN “NO”:

  1. ¿Tu estrategia de marketing digital para escuelas genera tráfico o visitas?
  2. ¿La información digital que manejas invita a tus visitantes a realizar determinada acción?
  3. ¿Se suscriben más alumnos con tu estrategia de marketing digital actual?
  4. ¿Haces alguna promoción mediante tu comunicación digital
  5. ¿Cuentas con un CRM para escuelas en donde le des seguimiento a los alumnos interesados en incorporarse a tu instituto?

Si contestaste “no” a más de 2 de las preguntas anteriores, tienes un serio problema con la estrategia de marketing digital en tu escuela. ¡No te asustes! Lo mejor que puedes hacer para incorporar tácticas y lograr mejores resultados con tu estrategia es tomar en cuenta los siguientes consejos.

El principal objetivo para incorporar una estrategia de marketing digital para escuelas es lograr captar a alumnos interesados en pertenecer a tu instituto educativo. El éxito de tu estrategia dependerá de cuánto tráfico lleves a tus medios digitales mediante las diferentes acciones que apliques. Este tráfico se convertirá en posibles candidatos, los cuales puedes gestionar mediante un CRM para escuelas y lograr “enamorarlos” para que se inscriban en el siguiente periodo escolar o en un futuro.

Es muy importante dar un seguimiento adecuado a estos candidatos que llegan mediante tu estrategia de marketing digital, pero antes de eso, hay que tener muy claro cómo trabajan las diferentes herramientas digitales con las que cuentas y organizarlas de tal manera que obtengas los resultados que esperas.

Antes que nada, ojo: CONTAR CON UNA PÁGINA WEB Y POSTEAR DIARIO EN FACEBOOK NO ES TENER UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL PARA ESCUELAS. Como dice nuestra amiga Andrea Pallares, -muchas escuelas creen que con tener una página web ya entraron a la era digital y el tráfico de posibles candidatos vendrá por sí solo-. No es así; se requiere de una mezcla de plataformas, tácticas y actividades para lograr que tu estrategia REALMENTE funcione.

Como puedes ver en la imagen de arriba, tu página web tiene que ser el centro de tu estrategia de marketing digital para escuelas, ya que en ella se concentrará el tráfico de todas las demás herramientas digitales que dispongas para contactar a tu posible comunidad de alumnos (redes sociales, anuncios web, etc.). Es por esta razón que tu página web debe de estar bien construida, actualizada, debe de ser sencilla de comprender e invitar a las personas a que permanezcan en ella lo más posible.

Una vez revisada tu página web, aquí tienes 6 consejos para lograr perfeccionar la estrategia de marketing digital en tu escuela:

1. Trata de generar más tráfico valiéndote de herramientas como realizar videos, postear en redes sociales, realizar estrategias de mailing y contratar a expertos en posicionamiento web (SEO), para que te ayuden a generar este movimiento hacia tu página web.

2. Una vez que lleves tráfico a tu página web, tienes que lograr que tus visitas realicen alguna de las siguientes acciones: navegar por tu página, comunicarse contigo para más información, inscribirse a tus cursos o recomendar tu página a alguien más. Para ello, la información que tienes en tu página debe de ser atractiva, informativa y pertinente. ¿Cómo puedes lograr eso? Incorpora imágenes sugestivas, información rápida de leer y comprender, videos de diferentes temas y sobretodo: QUÉ ES LO QUE TE HACE ÚNICO COMO INSTITUCIÓN EDUCATIVA.

3. Cuando cumplas con el punto 2, tu deber es lograr que toda acción lleve a una posible suscripción a tu escuela. Para ello es necesario que puedas generar prospectos o leads para poder darles seguimiento mediante un CRM para escuelas y que, con el tiempo y una estrategia de comunicación, puedas persuadirlos para que en un futuro se encuentren listos para inscribirse.

¿Cómo puedes lograr esto? Es muy importante que cuentes con un registro. Incorpora a tu página web un formulario para que automáticamente los interesados se registren (¡ni siquiera tienes que hacer ese trabajo tu!). Para ello sé creativo e incorpora a tu página web videos, e-books, tu modelo educativo o cualquier información atractiva para que, a cambio de ella, las personas tengan que dejar sus datos.

Una vez que logres convertir visitas a leads de forma automática mediante tu página web, será más fácil seguir con tu estrategia de comunicación y venta gestionándolos mediante un CRM para escuelas o cualquier sistema que tengas para ello.

4. Establece una mini estrategia de pre-venta para interesar a tus visitas y enseñarles lo que pueden encontrar en tu escuela. Para ello dales acceso a un periodo de prueba, la oportunidad de incorporarse a un mini curso, ofréceles toda la información que requieran, inscríbelos a una newsletter… Es decir, ofrece algo de valor para convencerlos que tu escuela es la mejor opción para ellos.

5. Ten MUY claras las promociones que puedes ofrecer y hazlas destacar. ¿Cuentas con descuentos en la inscripción o las colegiaturas? ¿Qué garantía les ofreces a tus candidatos para estudiar en tu escuela? Toda promoción que se te ocurra y que puedas realizar, destácala y hazle saber a tus visitas que perderían mucho si no aprovechan tus promociones.

6. ¿Ya cuentas con un CRM para escuelas? Es muy importante dar seguimiento a todo aquel que se interese en tu escuela. Los posibles alumnos se desmotivarán si no te comunicas con ellos inmediatamente. Recuerda que, aunque no todos los interesados se encuentren listos para inscribirse en este preciso momento, tal vez en un futuro sí lo hagan, y es importante que puedas dar seguimiento a estos candidatos mediante la fácil gestión que un CRM para escuelas te puede ofrecer y sobre todo medir los resultados y analizar datos para evaluar tu tasa de conversión en tu proceso de inscripción.

Como ves, una estrategia de marketing digital para escuelas va mucho más allá de contar con una página web que sirva únicamente como panfleto y postear frecuentemente en el Facebook. Al incorporar los tips anteriores, lograrás un incremento en el tráfico dentro de tus medios digitales, te comunicarás mejor con tu comunidad y lo más importante: lograrás atraer a nuevos alumnos. Pruébalo y en muy poco tiempo notarás una gran diferencia.

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Explota al máximo las oportunidades de un CRM para escuelas

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Explota al máximo las oportunidades de un CRM para escuelas

AHORRO EN LAS ESTRATEGIAS

No estamos diciendo que con Kapta no necesitarás estrategias, sino que un CRM te ayuda no requerir de ciertos gastos para conocer a tu mercado y sobre todo a tener una visión clara del estatus del cumplimiento de los objetivos de tu estrategia. Kapta te permitirá tener una visión global de lo que sucede en tu equipo: cuántos candidatos registran, cuáles de ellos terminan convirtiéndose en alumnos inscritos, qué miembro de tu equipo registra más y da un mejor seguimiento a cada aspirante, por qué medio llegan tus aspirantes… Todo esto lo podrás ver de manera automática en los reportes que se generan en tiempo real.

¿Quieres ver si tu equipo está cumpliendo la meta fijada al principio del ciclo de inscripciónes? ¿Quiéres ver qué está sucediendo con los registros declinados? ¿Necesitas saber cuál es el medio más efectivo por el que llegan tus aspirantes para tu futura estrategia de marketing? Bueno, pues Kapta te puede ayudar.

Por otro lado, parte de la estrategia de inscripciones de nuevos alumnos está en cómo tu equipo brinda el seguimiento al aspirante en el momento oportuno. Un CRM te brinda la posibilidad de definir en qué etapa del proceso está el aspirante y brinda herramientas a tu gente para ayudarlos a que se convierta en alumno mediante recordatorios para llamadas, historial de acciones y datos de cada aspirante así como calendarización de visitas al campus.

AHORRO EN TIEMPO

Una de las características por excelencia de un CRM es que permite la automatización de tareas. Es decir, que le permite a tu equipo evitar la llamada “talacha” para que pueda enfocarse en lo realmente importante: conseguir más aspirantes idóneos y convertirlos en alumnos. Entre algunas de las acciones que puedes automatizar, está el envío de correos personalizados a los aspirantes informándoles la etapa del proceso a la que acaban de llegar, recordatorios para realizar llamadas de seguimiento, emisión de fichas de inscripción y recibos, tener listado detallado de todas las acciones que se han realizado con un aspirante, y desde luego, los reportes de las actividades de tu equipo.

AHORRO EN RECURSOS

Por ejemplo, puedes enlazar Kapta con tu página web para que, en el momento que alguien solicite informes en ella, se vuelva un prospecto listo para darle seguimiento dentro de nuestro CRM. Esto además de ahorrar tiempo, también evitará que necesites varios sistemas de captación de leads ya que todos se concentran en un solo lugar.

Y aunque no es el mayor de todos tus gastos, Kapta también te ayuda a ahorrar en papel e impresiones, al tener en cualquier computadora disponibles los formularios, calendarios, y gráficos de reportes. ¡Los archiveros, agendas y post-its pueden ser cosa del pasado en varias áreas de tu escuela!

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Descarga nuestro documento y prepárate para conseguir más alumnos este próximo ciclo

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Descarga nuestro documento y prepárate para conseguir más alumnos este próximo ciclo

¿Invertiste en publicidad este pasado ciclo escolar y ni así tuviste los resultados que esperabas? Descarga nuestro e-book y conoce primero las peores prácticas para evitar hacerlas y las mejores para aplicarlas y así alcanzar tus metas en el próximo periodo.

EN ESTE BREVE E-BOOK TE MOSTRAREMOS

  • Lo que no: Los errores más comunes que las escuelas realizan para aumentar su matrícula escolar.
  • Limpieza desde cero: Cómo depurar tus estrategias de marketing para empezar con el pie derecho.
  • Más vale calidad que cantidad: Cómo captar personas con más probabilidad de convertirse en tus alumnos.
  • Un paso adelante de la competencia: Cómo destacar de entre un mar de escuelas.
  • Preparando las herramientas: Cómo sacar el mejor provecho de tus medios electrónicos.

CONVIRTIENDO TU INSTITUCIÓN EDUCATIVA EN UNA OFERTA ATRACTIVA PARA TUS FUTUROS ALUMNOS

  • Crea una experiencia única que convencerá a tus alumnos potenciales que eres la opción que estaban buscando
  • Cómo estar en el lugar correcto cuando te estén buscando.
  • Consejos para tener alumnos en el corto y largo plazo.
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Haz que tu escuela salga a flote sobre un mar de publicidad.

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Haz que tu escuela salga a flote sobre un mar de publicidad.

Típico: prácticamente desde que despiertas para encender la televisión y ver el noticiario matutino empiezas a recibir un bombardeo de publicidad. La ves luego en las calles al salir de casa, aparece en tu teléfono, la dejan en el parabrisas de tu auto… ¡puede ser demasiado!

En el sector educativo, la publicidad también es un problema, ya que hay demasiada competencia que busca sobresalir de entre las demás. Pareciera que la escuela que “gana” es la que más gasta en anunciarse. En Querétaro, por ejemplo, los spots de radio de instituciones educativas se escuchan más que cualquier otro éxito musical pero, ¿qué tanto se pueden traducir en más alumnos inscritos?

PRIMERO TE DECIMOS QUÉ ES EL INBOUND MARKETING

A ti, ¿te gusta o te molesta la publicidad? Quizá tu respuesta sea “depende”, como a la mayoría de nosotros. Si es publicidad que nos ayuda a encontrar lo que estamos buscando, seguramente la encontraremos muy conveniente, mientras que la otra pueda parecernos… digamos estorbosa e intrusiva.

¿Te has topado con publicidad que te ayuda en tu vida diaria o que te brinda algo sin necesidad de que adquieras el producto o servicio? Pues algo así es lo que genera el inbound marketing. Se trata de una serie de acciones de mercadotecnia que atraen a tus futuros clientes de manera natural a tus canales de contacto, como el sitio web o tus redes sociales, logrando incluso que se muestren interesados en proporcionarte sus datos de contacto para seguir recibiendo información y crear incluso clientes fieles. ¡Esta vez el marketing digital está de tu lado!

LAS VENTAJAS DEL INBOUND MARKETING

Este tipo de mercadotecnia implica la generación de contenido y material que sea útil para tus clientes potenciales, el cual requiere tiempo y esfuerzo. Además, los beneficios que genera son a largo plazo. Sin embargo, bien implementada suele aumentar considerablemente las visitas en el sitio web, los contactos cualificados, los registros de clientes potenciales.

Además de esto, las acciones del inbound marketing generan valores que dan un rendimiento a la larga para tu empresa, como la generación de una base de datos y una mayor visibilidad en buscadores.

EL INBOUND ESCOLAR

Cada año las instituciones educativas buscan captar nuevos alumnos pero, ¿a quién está dirigida la comunicación, a los padres o a los alumnos? En el caso del inbound marketing, salvo para escuelas de pre escolar y primaria, sugerimos enfocarla más a los alumnos, ya que ellos serán quienes en el futuro elegirán las escuelas donde querrán estudiar.

Por eso es importante que tu estrategia de inbound marketing entienda y satisfaga sus necesidades, inquietudes e intereses. Al unir los contenidos que publiques en tu sitio web, correos electrónicos y redes sociales con el interés de tus prospectos, lograrás atraerlos a conocerte, convertirlos en alumnos e incluso fidelizarlos mediante beneficios adicionales. ¡Todos ganan!

MANOS A LA OBRA

Estamos seguros de que tu institución educativa tiene algo que decir que no tienen las demás. Responde las preguntas que suelen tener tus futuros alumnos, sus inquietudes y la forma en la que tu equipo sabe resolverlas. Tu misión primordial al momento de generar contenido debe ser ayudar a tus futuros alumnos. Por eso también deberás aprender a ESCUCHAR sus necesidades y pasiones.

Los beneficios no llegarán de un momento al otro sino que formarán parte de un ciclo: primero como extraños visitantes y luego como contactos.

Mantén conectados todos tus canales de comunicación a esta estrategia pero eligiendo el contenido correcto para el canal adecuado.

La tecnología actual ofrece todas las herramientas para que tanto el inbound marketing como la misma prospección de alumnos se pueda realizar de una manera sencilla y práctica. ¡Ya no hay pretextos!

 

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Obtén un mayor reclutamiento y mejor retención de prospectos.

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Obtén un mayor reclutamiento y mejor retención de prospectos.

Durante muchos años, el marketing fue considerado una palabra de cinco letras por muchos, sin embargo, desde entonces hemos recorrido un largo camino y el marketing en la educación y la prospección de estudiantes está en la agenda de casi todas las escuelas. Sin embargo, la mayoría de las veces los mercadologos de las escuelas no participan en las primeras etapas del proceso cuando se está desarrollando un nuevo programa de estudios. A medida que la competencia aumenta y se tiene que ser más específico y efectivo, un mayor retorno de las inversiones en marketing y reclutamiento requerirá que las escuelas sean más proactivas con el seguimiento de las consultas.

Los departamentos de marketing y reclutamiento actúan como el primer punto de contacto y, por lo tanto, el rostro de la institución educativa y sus programas para los futuros estudiantes. Cuando se muestra un alto nivel de servicio aquí, se reflejará positivamente en el resto del proceso de inscripción y dará lugar a referencias. Este post te guiará a través de la realidad de reclutar estudiantes desde una perspectiva de ventas, explicaremos las habilidades principales que se necesitan en la prospección de estudiantes, con un enfoque específico en la velocidad de contacto y una descripción general de cómo los sistemas de CRM pueden ayudar en el proceso de convertir leads en estudiantes.

Hablemos sobre las habilidades necesarias para convertir leads en estudiantes.

¿Por qué seguimos hablando de Marketing y Reclutamiento cuando la realidad es que vendemos los programas de nuestra escuela para reclutar estudiantes? Hablemos de ventas más abiertamente y luego asegurémonos de que quienes tenemos que vender los programas escolares tenemos las habilidades de ventas adecuadas. ¿Qué significa esto?

Cuando nos comunicamos de manera proactiva con un prospecto que envió una solicitud o completó un formulario, en realidad estamos ayudando a ese estudiante.

Tomar la decisión correcta no es algo fácil para la mayoría de los estudiantes, ya que pueden elegir entre miles de opciones. Así que, ayudarlos en esta decisión es solo algo bueno. Al hablar directamente con los futuros estudiantes por teléfono, podemos hacer tangible lo intangible y hacer que el estudiante se sienta bien al seleccionar nuestra institución.

¿Qué habilidades de ventas se necesitan en la prospección de estudiantes?

Velocidad de contacto: La institución que responde a la consulta de un estudiante más rápido y, por lo tanto, es la primera en hablar con el estudiante, inmediatamente tiene la oportunidad de influir en gran medida en las expectativas del estudiante.

La gente compra a alguien en quien confía: Esto tiene mucho que ver con ser receptivo, confiable y enfático.

Escuchar (no tanto hablar): Necesitamos aprender a escuchar y dejar de hablar. Escucha lo que el estudiante realmente quiere y necesita. Habla menos sobre la institución y los programas hasta que estés seguro de que el estudiante está interesado en estos detalles. Tienes dos orejas y una boca, úsalas en esa proporción.

Cuestionar: Al hacer el tipo correcto de preguntas nos obligamos a escuchar mucho mejor. Al inicio del proceso de ventas (o el funnel de marketing) deberíamos estar haciendo preguntas abiertas y de sondeo para alentar la conversación y la comprensión. Y a medida que avanzamos y nos acercamos a la etapa de solicitudes e inscripción, debemos hacer más y más preguntas cerradas pidiendo confirmación y compromiso por parte del estudiante.

Factores críticos para el éxito

Para tener éxito en la introducción de una perspectiva más orientada a las ventas a las actividades de marketing y contratación en una institución educativa, es de vital importancia que se implemente una cultura de ventas.

• Significa que todos los que están en contacto con futuros estudiantes, solicitantes y estudiantes admitidos están conscientes del hecho de que están vendiendo a la escuela y sus programas.

• También significa que se han implementado los sistemas de soporte adecuados, como una buena base de datos, un sistema CRM, capacitación, etc.

• Más importante aún, la administración de los equipos de marketing y reclutamiento debe desarrollar un conjunto de indicadores clave (KPIs) mediante los cuales medir el desempeño y el éxito de toda la operación de reclutamiento.

Los KPI apropiados incluirían: número de llamadas telefónicas efectivas por día, número de solicitudes, número de estudiantes admitidos, número de estudiantes inscritos, etc.

• Y los gerentes deben escuchar las llamadas telefónicas y entrenar al personal de reclutamiento para proporcionar comentarios sobre las llamadas realizadas.

La importancia de la velocidad de contacto.

Cada vez más, las instituciones con fines de lucro están vendiendo activamente educación y esto influye directamente en cómo otras instituciones reclutan estudiantes. La educación se está convirtiendo en un negocio y debemos aplicar prácticas comerciales en nuestras operaciones diarias e interacción con nuestros estudiantes, o más bien con nuestros clientes. Actualmente el 20% de las escuelas no responden en absoluto a las preguntas de los estudiantes y el 68% de las instituciones restantes que respondieron nunca enviaron un segundo o tercer correo electrónico o recordatorios a sus futuros estudiantes.

La respuesta a las solicitudes de información se ha descuidado en muchas instituciones tradicionales donde se ha centrado la atención en filtrar a los solicitantes en lugar de reclutar proactivamente a nuevos estudiantes, esta debe ser un área de atención inmediata. Es imperativo que nos pongamos en contacto cuando el interés es más relevante y ese momento es ahora.

Recomendamos programar los primeros 20 a 30 segundos de tu llamada de presentación para asegurarte de hacer una impresión correcta y establecer las expectativas correctas para el contacto. Ese punto de contacto inicial debe ser positivo.

El resto del contacto debe, por supuesto, ser relevante. Eso significa que el resto de la llamada debe centrarse en los motivos del interés en tu escuela y sus programas. ¿Qué quiere y necesita su cliente de ti y de tu institución? Si puedes comenzar a descubrir eso y proporcionar las respuestas relevantes, entonces estás superando a la competencia.

CRM y gestión de leads.

Hay numerosos beneficios en almacenar adecuadamente la información y las interacciones con los estudiantes potenciales. Las empresas comerciales han estado utilizando sistemas de CRM para este fin durante mucho tiempo. El proceso de prospección de leads es lento, pero seguro, se está poniendo al día y ha comenzado a utilizar sistemas para almacenar datos relevantes sobre futuros estudiantes y a usarlos para mejorar la comunicación con los estudiantes, o para integrarlos con su sistema de solicitud en línea. Dentro de una organización orientada a las ventas, el usar un sistema CRM es el corazón de la operación. Cualquier dato que no esté en el sistema no existe.

Mientras escuchas al alumno, debes tomar notas y guardarlas. La pregunta es ¿cómo y dónde? El énfasis está en optimizar las relaciones con los clientes. Donde el marketing tiene mucho que ver con los mercados, la captura de interés y la creación de transacciones, CRM se trata de individuos, relaciones a largo plazo y concierne a todos los departamentos dentro de una organización. Otra diferencia el emplear un CRM tiene que ver con la interacción y la retención de clientes. En la educación, esto significa la retención de estudiantes así como la retención de futuros estudiantes entre las diferentes etapas del funnel de inscripción.

A medida que el estigma del marketing ha desaparecido, también debería hacerlo el de las ventas. Las ventas se están convirtiendo en una necesidad en una organización centrada en el estudiante. Es así como las escuelas pueden prosperar en un entorno competitivo y asegurar que atraigan a los estudiantes adecuados para sus programas.